网络团购中的信任机制研究.doc

摘要:在我国，网络团购是一种崭新的前所未有的网络购物方式，并且在最近几年已经快速发展成非常流行的购物模式。本文首先通过对网络团购的定义、发展现状、特点、目前存在的问题等方面的阐述来分析了网络团购的现状。接着通过对信任的定义、要素、影响因素和机制的阐述来分析了信任的内容。之后将网络团购和信任结合起来完成了网络团购中的信任机制研究。最后借助spss软件对调查问卷“网络团购中影信任的基本原因”的结果进行可靠性分析、相关性分析以及交叉分析，以此来验证前文中的理论。文中采用了大量的图表以便直观的反应分析结果。

关键词：网络团购 信任机制 问卷调查

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1研究背景与意义-1

1.2研究思路与方法-1

1.2.1研究思路-1

1.2.2研究方法-2

2网络团购的现状分析-2

2.1网络团购的定义-2

2.2网络团购的特点-3

2.3网络团购的分类-3

2.4网络团购流行的原因-4

2.5网络团购中存在的问题-4

3信任的定义与机制-6

3.1信任的定义-6

3.2信任的核心要素-6

3.3信任的影响因素与机制-7

4网络团购中的信任机制研究-8

4.1 网络团购中信任机制研究的目的-8

4.2 网络团购中信任机制的基本特点-8

4.3 网络团购中影响信任的基本因素-8

5调查问卷分析-9

5.1可靠性分析-9

5.2网络团购中影响信任的基本原因-10

5.2.1消费者本身-10

5.2.2团购网站-12

5.2.3商品-13

6网络团购中的信任机制的总结-15

6.1 小结-15

6.2研究局限与研究展望-16

致谢-17

参考文献-18

附录-19