基于020团购网站的电子商务营销模式研究.doc

摘要:中国互联网信息中心（CNNIC）在2月3日发布了第35次《中国互联网络发展状况统计报告》，这份报告中显示，截止2014年12月，我们国家网民的规模已经达到6.49亿人，互联网的普及率高达47.9%，比2013年底提升了2.1%[1]。并且中国社会科学文献出版社今年发布报告称，2015年中国网民数量将超过8亿。这些数据，既体现了我们国家互联网产业的生机与活力，更加体现了以后基于互联网的产业的发展前景以及受国人的追捧程度。因此在2010年，团购网站迅速地发展起来，并且有非常大的网民基础，各大团购网站很快就发展壮大。

本文在了解和分析O2O模式和电子商务营销模式的基础上，选择了两个典型的基于O2O模式的团购网站——美团网、大众点评网，分析他们各自的电子商务营销模式。当然O2O模式就是完成线上和先下的一种电子商务模式，团购只是O2O模式的一种体现，所以团购不等价与O2O模式。在分析美团网和大众点评网的基础上，通过发放电子问卷的方式，了解消费者对当下的团购网站还有哪些不满以及他们还希望现在的团购网站有哪些改善。结合问卷调查的结果。分析现在的团购网站还存在哪些弊端，需要得到哪些改善才能迎合消费者的预期。然后，将分析得到的结果，用于搭建一个自己构架的团购网站，选一个特定的行业，策划一个团购网站，来满足消费者的要求。从而对现在团购网站这一行业提出一些意见与建议。

关键词:O2O模式；团购网站；电子商务营销模式

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1研究背景-1

1.2研究思路与方法-1

1.3 O2O模式的概述-2

1.3.1 O2O模式的产生-2

1.3.2 O2O模式及相关概念-3

1.3.3 O2O模式的经营模式-4

2 电子商务营销模式-5

2.1 不同电子商务营销模式的定义-5

3 美团网的分析-7

3.1美团网的概述-7

3.2 美团网的电子商务营销模式-8

3.2.1 美团网的价值定位和顾客细分以及客户关系管理-8

3.2.2 盈利模式与成本结构-9

3.2.3 关键资源与关键的业务活动-10

4 大众点评网的分析-11

4.1 大众点评网的概述-11

4.2 大众点评网的电子商务营销模式-13

4.2.1 大众点评网的价值定位和顾客细分以及客户关系管理-13

4.2.2 盈利模式-13

4.2.3 关键资源与关键商业活动-15

5 通过问卷调查得到消费者对团购网站的认知-15

5.1 问卷设计思路-15

5.2 数据来源-16

5.3 数据分析-16

5.4 研究结论-19

6 蜕变网的搭建-19

6.1 蜕变网的行业选择-19

6.2 蜕变网的电子商务营销模式-20

6.2.1 蜕变网的目标客户以及功能介绍-20

6.2.2 盈利模式-21

6.3 蜕变网的推广-22

7 研究局限与研究展望-23

致谢-23

参考文献-24

附录-25