团购中消费者行为研究.doc

摘要:团购即团体购物，指的是大量消费者聚集在一起以团队的力量与商家谈判以求得最优价格和服务的一种购物方式。2008年11月，安德鲁曼森在美国芝加哥创建了Groupon公司，这第一家团购网站模式新颖，一经推出就引起各方关注，获得了巨大成功，全世界竞相模仿。2010年开始，国内的团购行业爆炸式发展，形成了“千团大战”的激烈竞争局面。团购这种新兴的社会现象，带来了一种全新的、更经济高效的购物途径。另一方面，团购中暴露出很多值得研究和解决的问题，本文以分析传统条件下消费者行为研究的概念并引入网络条件下消费者行为的研究，针对网络环境下团购中消费者行为通过问卷调查的数据进行分析与讨论，希望能为团购网站的长期发展提供一定参考，也为消费者在团购过程中给予一定的建议。

关键词： 团购 Groupon  互联网 消费者行为研究

目录

摘要

Abstract

1消费者行为研究概述-1

1.1定义-1

1.2基本概念-1

1.3具体指标-1

1.4分析方法-2

1.5研究用途-2

1.6传统条件下的消费者行为模式-3

1.7传统条件下的消费者需求特征-5

2基于团购网站的网络环境下消费者行为研究-5

2.1网络团购现状-5

2.1.1国外研究现状-5

2.1.2国内研究现状-6

2.2团购网站的盈利模式-6

2.3网络团购的优点-8

2.4网络团购中消费者出现的问题-8

2.5影响消费者行为模式与消费特征有关的因素-9

2.5.1产品因素-10

2.5.2心理影响因素-11

2.5.3购买力影响因素-12

2.5.4社会影响因素-12

3网络团购消费者行为问卷调查-13

3.1问卷调查对象-13

3.2问卷内容的设计-13

3.3数据收集-13

3.4数据分析-14

3.4.1问卷的信度检验-14

3.4.2数据分析-14

4研究结论-18

5建议与对策-18

6研究结论与展望-20

6.1研究局限-20

6.2研究展望-20

致谢-21

参考文献-21

附录-22