互联网对汽车服务行业的渗透与影响分析.doc

摘要:随着当今互联网技术日趋的成熟，汽车行业发展的繁荣，汽车行业与互联网的结合似乎是顺应时代而产生。当前的汽车行业的互联网应用已经初步成型，处于发展初期，但是还有极大的发展空间。

本文研究内容分为两部分：一是总结互联网对整个汽车产业链的渗透与影响, 涉及具体内容为分析汽车产业链上互联网应用的产生与国内外汽车产业链的互联网应用现状，并举例阐释；二是针对汽车产业中的各类服务商市场，分析发展现状和问题，提出以形成产业集群的方式来完善和创新产业链信息服务，并指出今后的具体发展方式是搭建信息综合网络平台的服务商的集群发展道路。本文通过问卷调查获得汽车用户对服务商总体的满意度和对未来汽车服务商集群发展的期望度，证实汽车服务商产业集群是未来汽车产业服务支持体系的发展趋势。本文说的汽车产业服务商包括但不限于：汽车美容与装饰服务商、汽车维修服务商、汽车综合服务4S 商店。

关 键 词： 汽车产业链 产业集群 汽车互联网应用 

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1研究背景-1

1.2研究思路与方法-1

1.2.1研究思路-1

1.2.2研究方法-2

2汽车互联网与汽车产业链-2

2.1汽车互联网的产生-2

2.2汽车产业链构成-2

2.2.1汽车产业链-2

2.2.2汽车制造商-3

2.2.3汽车服务链-3

2.2.4汽车供应商-3

2.2.5互联网化-3

3互联网在汽车服务行业的应用现状-4

3.1我国汽车行业发展现状-4

3.2汽车服务行业发展现状-5

3.3汽车服务行业互联网使用现状-6

3.2.1MRP系统-6

3.2.2 SCCP平台-6

3.2.3互联网电商-7

3.2.4车联网-7

4模型假设与问卷调查-7

4.1研究假设-7

4.2问卷设计与研究样本-8

4.2.1问卷设计-8

4.2.2研究样本-9

5数据分析-10

5.1效度与信度检验-10

5.2统计描述与相关分析-11

5.2.1统计描述-11

5.2.2相关分析-15

6结论与建议-15

7研究局限与研究展望-16

7.1研究局限-16

7.2研究展望-16

致谢-18

参考文献-19

附录-20