用户体验视角下的档案网站优化研究.doc

【摘要】我国档案网站的建立是从档案馆自身业务需求出发，目的主要是提供全面系统的档案信息服务。档案网站的建立初衷、设计思路和方法技术上的局限使其无法创造良好的档案网站用户体验，使用户在使用网站时面临着诸多问题，限制了档案网站效用的发挥。本文在阐述用户体验及档案网站优化等相关概念的基础上，分析用户体验对于优化档案网站的意义以及当前档案网站用户体验建设方面存在的不足。最后站在用户体验的视角上，从转变观念、改进网站设计、加强资源建设、加强网站管理等四个方面提出优化档案网站的对策。

【关键词】用户体验；档案网站；网站优化

目录

摘要

Abstract

一、用户体验与档案网站优化的关系-3

    (一）用户体验-3

   （二）档案网站优化-3

   （三）用户体验与档案网站优化的关系-4

       1.提升用户体验是档案网站优化的题中之意-3

       2.用户体验理念是档案网站优化的新视角-4

二、基于用户体验视角开展档案网站优化的意义-5

    (一）用户体验理念有助于增强档案网站服务的亲民性-5

   （二）用户体验视角有利于突破档案网站传统的信息服务模式-5

   （三）用户体验的优化有利于提高档案网站的利用率-6

三、档案网站优化中用户体验建设的不足-7

   （一）档案网站建设缺乏标准，用户体验关注度低-7

   （二）网站设计有待改进，服务功能发挥受限-7

   （三）信息资源建设有待完善，信息需求满足度低-8

   （四）网站日常管理不力，用户体验评估标准不一-9

四、基于用户体验开展档案网站优化的措施-10

   （一）重视档案网站用户体验优化，建立档案网站建设标准-10

       1.建立用户主导思想-10

       2.精准定位优化方向-10

       3.有序落实优化方案-10

       4.形成档案网站建设标准-11

   （二）围绕用户开展档案网站设计，加快档案网站性能优化-11

   （三）加强档案网站信息资源建设，形成档案网站资源特色-12

   （四）加强档案网站日常管理，明确网站用户体验评估标准-13

结  语-14

参考文献-15

致谢-16