地铁运营与杭州市民“幸福指数”关联性的实证研究_行政管理.doc

【摘要】随着杭州市地铁1号线的正式开通运营，杭州正式进入了“地铁时代”。近年来，“幸福指数”逐渐成为人民群众幸福感测量与评估的综合指标体系。基于以上两点，笔者通过实地访谈与问卷调研的方法，建立符合杭州市民主观心理需求的“幸福指数”指标，以市民“幸福指数”中的部分指标为落脚点，通过调查从交通出行、商业购物角度来反映地铁运营对提升市民“幸福指数”起到的作用，从而反映杭州市地铁运营与市民幸福指数的关联性。并从杭州市民需求视角，如提升地铁站点周边公共配套的使用率等方面对地铁运营建言献策，从而更好地提升市民幸福指数。

【关键词】  地铁运营，幸福指数，关联性，实证研究，杭州市

目录

摘要

Abstract

前言-1

一、概念界定和相关理论-2

（一）市民“幸福指数”的概念和指标界定-2

1. 国外研究-2

2. 国内研究-3

（二）地铁对缓解城市交通拥堵的理论研究-3

（三）地铁与市民幸福感的研究-4

1. 国外研究-4

2. 国内研究-4

二、杭州市地铁工程规划与建设情况-6

（一） 杭州市地铁交通规划-6

1. 杭州市地铁线路总体规划-6

2. 杭州市地铁工程近期规划-6

3. 杭州市地铁工程中期规划-6

4. 杭州市地铁工程长期规划-7

（二）杭州市地铁建设进展-7

三、地铁运营与杭州市民幸福指数关联性的实证研究-8

（一）研究的方法与手段-8

（二）居民幸福指数的指标选取-8

（三）从缓解城市交通拥堵的角度来看地铁与市民幸福指数的关联性研究-9

1. 杭州市民对杭州市城市交通满意度评价-9

2. 杭州市交通状况对市民幸福指数的影响研究-10

3. 杭州市民对于地铁运营对改善交通现状的效果评价分析-10

（四）从相关配套建设的角度来看地铁与市民幸福指数的关联性研究-11

1. 地铁周边公交配套对市民幸福指数的影响-11

2. 地铁商业配套对市民幸福指数的影响-15

（五） 小结-17

四、从提升市民幸福指数角度来看杭州地铁运营的建议-19

（一）完善地铁与公共交通的无缝对接-19

（二）提高地铁站点周边公共配套的使用率-20

（三）合理借鉴市民的建议和其他地区成功发展地铁的经验-20

结论-22

参考文献-23

附录-24

致谢-29