探析度假型酒店基层员工流动原因与应对措施-以北京颐和安缦酒店为例.docx

摘要:随着旅游业的发展，越来越多的人选择在假期去旅游，促使度假酒店急速发展。度假酒店，大多毗邻着著名景点，主要顾客是旅游人群。度假酒店员工的高流动率，使酒店日常经营出现很多问题，员工培养费用提高、服务较差、酒店人心不稳。同时针对度假酒店的员工流动原因跟应对措施的研究相对较少，因此对度假酒店员工流动动因和应对措施的研究有实际意义。

本文通过对度假酒店的研究，从酒店、员工和社会等方面对度假酒店员工流动的动因和应对措施提出一些观点。从酒店内部管理存在的问题、酒店制度条款、薪酬待遇、度假酒店自身的区位问题、员工对工作的看法、新老员工之间的交流和同类酒店的影响等方面进行研究，最终提出解决办法，希望可以解决一些度假型酒店人员流动的实际问题。

关键词：应对措施；度假型酒店；员工流动

目录

摘要

Abstract

一、文献综述-1

（一）国外研究现状-1

（二）国内研究现状-1

二、研究方法-1

（一）文献研究法-1

（二）介入性观察法-1

三、度假酒店员工流动原因-1

（一）员工方面-1

（二）酒店方面-2

（三）社会方面-4

四、度假酒店员工流动带来的影响-5

（二）消极的影响-5

五、度假酒店员工流动应对措施-6

（一）校企合作-6

（二）为度假型酒店员工树立好的职业规划-6

（三）对内部员工进行内部换岗-6

（四）改善酒店的福利待遇和薪酬管理-7

（五）完善度假型酒店的激励体制-7

（六）增加度假型酒店周围员工休闲娱乐设施的建设-8

六、结论-8

七、参考文献-9

八、致谢-10