中国移动宁夏分公司4G推广策略研究.doc

摘要:随着移动通信技术飞速发展，继3G之后在2013年底，三大运营商正式获得4G牌照，中国进入4G时代。作为通信行业的新兴技术，4G还处于市场推广初期阶段，本文在明确了选题背景及意义的基础上，对宁夏移动公司及产品做了简单介绍。然后运用五力模型分析方法分析了宁夏4G 通信行业的竞争环境以及发展现状之后，通过调查问卷的方式了解了移动用户对移动4G的认可度和宁夏移动4G的推广效果。总结了宁夏移动4G在推广中存在的问题主要有四点，网络覆盖不足 ，推广手段单一，售后服务质量差，客户满意度低。针对这些问题进行了STP战略分析对宁夏通信进行了市场细分，选择目标客户群体，进行市场定位，然后以4P策略为基础分别从产品、价格、渠道和促销四方面提出推广策略，希望对宁夏移动公司业务发展有所启示。

关键词：4G；宁夏移动；推广策略

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景和意义-1

1.1.1 研究背景-1

1.1.2 研究意义-1

1.2 国内外研究现状-2

1.2.1 国外研究现状-2

1.2.2 国内研究现状-2

1.3 研究内容、方法和路线-4

1.3.1 研究内容-4

1.3.2 研究方法-4

1.3.3 技术路线-4

2 相关理论分析-6

2.1 市场推广的涵义及特点-6

2.2 波特五力模型-6

2.3 STP理论-7

2.4 4P营销理论-7

3 宁夏移动市场营销环境分析-9

3.1 宁夏移动公司简介-9

3.1.1 宁夏移动公司介绍-9

3.1.2 宁夏移动公司产品介绍-9

3.2 宏观环境分析-11

3.2.1 政治环境-11

3.2.2 经济环境-11

3.2.3 技术环境-11

3.2.4 社会环境-12

3.3 行业竞争环境分析-12

3.3.1 供应商的讨价还价能力-12

3.3.2 购买者的讨价还价能力-12

3.3.3 潜在进入者进入的能力-12

3.3.4 行业内竞争者分析-13

3.3.5 替代品的替代能力-13

3.4 宁夏移动公司4G推广现状调查-14

3.4.1 总体方案-14

3.4.2 调查问卷设计及实施-15

3.4.3 调查研究结论-15

3.5主要问题-16

3.5.1 市场推广手段单一-16

3.5.2 网络覆盖范围较小-16

3.5.3 售后服务质量不高-16

3.5.4 适用4G手机限制大-16

4 STP分析-18

4.1 市场细分-18

4.2 目标市场的选择-18

4.3 市场定位-20

5 宁夏移动市场推广4P策略-21

5.1 产品策略-21

5.1.1 以客户为导向开发4G产品 -21

5.1.2 以客户为导向加快网络建设-21

5.1.3 以客户为导向推出4G应用-21

5.2 价格策略-22

5.2.1 以用户消费能力分析定价 -22

5.2.2 以自由化组合为基础定价 -22

5.3 渠道策略 -22

5.3.1 自身营销渠道建设-22

5.3.2 新媒体渠道的建设-23

5.3.3 社会合作渠道建设 -23

5.4 促销策略-24

5.4.1 通过送流量提升用户流量粘性-24

5.4.2 不同时期制定不同的促销策略 -24

5.4.3 了解客户需求展开不同的促销 -24

5.4.4 鼓励客户参与体验式促销活动 -25

结论-26

致谢-27

参考文献-28

附  录 宁夏移动公司4G推广现状调查问卷-29