主题公园体验营销策略研究--以常州中华恐龙园为例.doc

摘要:随着人类社会的不断演进，现代社会已经进入了体验经济时代。生产力程度的提高和人类社会体验层次不断升级，促使企业要以顾客需求为核心，用一种崭新的营销形式，构造企业的竞争力。体验营销体现了人们深刻认识营销活动，营销理念、营销主体，符合市场为蓬勃发展的需要。主题公园应用体验营销可以促使其革新观念，从以往误区中解放出去，从旅游者的需求入手，创新性地选择中心，建设有鲜明特点的旅游产品，在日趋紧张的市场环境中获取更为长久的生命力。

本文以常州中华恐龙园为研究对象，采用文献研究法、逻辑推理法等，来分析目前的体验营销的现状，从中发现中华恐龙园存在的问题，在此基础上，进一步总结常州中华恐龙园的体验营销的优化方案和实施步骤。这有助于中华恐龙园赢得更多客源，从而保持强大竞争力具有重要的指导意义，同时对于其他主题公园体验营销策略的实施具有一定的借鉴意义，促使主题公园行业持续稳定发展。

关键词：主题公园；体验营销；策略优化；常州中华恐龙园

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景及意义-1

1.1.1研究背景-1

1.1.2研究意义-1

1.2 国内外研究现状-2

1.2.1 国外研究现状-2

1.2.2 国内研究现状-2

1.2.3文献评价与启发-3

1.3 研究的主要内容与技术路线-4

1.3.1研究的主要内容-4

1.3.2研究的方法-4

1.3.3研究的技术路线-4

2 主题公园与体验营销-6

2.1 主题公园-6

2.1.1主题公园的概念-6

2.1.2主题公园的类型-6

2.1.3主题公园的特点-6

2.2 体验营销-7

2.2.1体验的产生-7

2.2.2体验营销的概念-8

2.2.3体验营销的特征-8

3 常州中华恐龙园体验营销现状分析-10

3.1 常州中华恐龙园简介-10

3.2 常州中华恐龙园引入体验营销的SWOT分析-11

3.2.1常州中华恐龙园引入体验营销的优势-11

3.2.2常州中华恐龙园引入体验营销的劣势-12

3.2.3常州中华恐龙园引入体验营销的机遇-13

3.2.4常州中华恐龙园引入体验营销的威胁-13

3.2.5 SWOT分析小结-14

3.3 常州中华恐龙园体验营销的现状-15

4 常州中华恐龙园体验营销存在的问题-17

4.1“角色化服务”未做到位-17

4.2个别项目未能很好突出主题-17

4.3个别利润点的定价不当-18

4.4分销渠道过于单一-18

4.5媒体和活动宣传方面有所不足-19

5 常州中华恐龙园体验营销策略的优化策略-20

5.1 常州中华恐龙园体验营销策略的优化方案-20

5.1.1分析游客心理需求-20

5.1.2建立游客体验平台-20

5.1.3设计品牌体验系统-21

5.1.4人员接触帮助游客体验-22

5.1.5基于顾客体验进行创新-22

5.2 常州中华恐龙园体验营销策略的实施对策-23

5.2.1产品开发与改造带给游客新鲜感-23

5.2.2人性化服务完善情感体验-23

5.2.3高科技丰富体验-24

5.2.4扩大营销渠道的建设-24

5.2.5主题活动策划拓展体验-24

5.2.6创新媒介形式搭建体验场景-25

结论-26

致谢-27

参考文献-28

附录-29