宁波市新能源汽车消费者行为调查研究.doc

摘要：新能源汽车在当今时代背景下，由于它所具的环保节能、资源优化、改善环境的极大优势，在全世界范围内得到了大力推广,被认为是最具前景行业之一。本文以宁波地区为例，针对该地区消费者对新能源汽车的认知情况、消费意愿、消费环境及消费能力等采用问卷调查和访谈相结合的方法，进行一定的市场调研，分析新能源汽车消费的主要特征、影响因素并分析其营销过程中存在的主要问题，最后结合调查结果，提出相应的营销对策与建议。

关键词：新能源汽车；消费行为；消费愿意；营销建议

目录

摘要

Abstract

1  引  言-1

2  国内外相关文献回顾与评述-1

2.1  国外研究现状-1

2.2  国内研究现状-2

2.3  综合评述-4

3  消费行为理论与现状分析-5

3.1  消费者行为理论-5

3.2  现状分析-6

4  调研过程与样本分析-9

4.1  问卷及访谈提纲设计-9

4.2  调查过程-9

4.3  分析方法-10

4.4  样本概况-10

5  宁波市新能源汽车消费者总体特征分析-11

5.1  消费者认知情况分析-11

5.2  消费者购买意愿分析-18

5.3  消费者购买力分析-24

6  影响消费者购买因素分析-25

6.1  消费者自身特征因素的影响-26

6.2  国家政策推广因素的影响-30

6.3  新能源汽车产品因素的影响-31

6.4  地区整体消费环境的影响-32

6.5  企业促销方式的影响-32

7  宁波市新能源汽车营销中存在的问题-33

7.1  消费者认知程度偏低，市场开发有限-33

7.2  技术及配套设施成为消费者的最大顾虑-33

7.3  企业尚未形成鲜明的品牌形象-34

7.4  宣传推广力度低，商家促销方式单一-34

8  促进宁波市新能源汽车消费的营销建议-35

8.1  改进营销策略，增加用户体验-35

8.2  合作改进技术，切实解决消费者顾虑-36

8.3  树立特色活力的品牌形象-37

8.4  加强宣传力度，采取多样化促销方式-37

8.5  落实推广相关政策，塑造良好消费氛围-37

9  结束语-38

参考文献-39

附  录-40

宁波市新能源汽车消费者行为调查问卷-40

宁波市新能源汽车消费者行为访谈问卷-44