社交活动时间的消费对幸福感的影响-基于酒店前台职业的实证分析.docx

摘要：在职业活动当中，幸福感对于员工工作效率的提升，归属感的增加以及整体工作能力的提升都有着非常重要的作用，因此是员工获得良好工作效率的一个前提所在。在这样的背景下，本文首先对于相应的幸福感理论进行较为深入的剖析，从而能够有效的增加研究本身的科学性，继而通过调查问卷的方式，了解到酒店前台职业的员工本身对于自身幸福感的认定以及社交活动时间的消费对于这部分消费者幸福感和归属感的影响，并且通过调查问卷的结论，定量的了解社交活动对于幸福感的整体影响，并且在最后提出更为具有操作性和可行性.

关键词：幸福感；酒店；前台；运营效率

目录

摘要

Abstract

1  引  言-1

1.1  问题的提出-1

1.2  研究的目的和意义-1

2  国内外研究现状-2

2.1  幸福感的综述-2

2.2  社交活动相关文献综述-3

2.3  工作恢复感对幸福感影响的文献综述-3

2.4  幸福感对顾客满意度影响的文献综述-4

2.5  综合评述-5

3  社交活动时间的消费对幸福感影响分析以酒店前台为例-6

3.1  提出假设-6

3.2  问卷设计和数据收集-6

3.3  信度和效度分析-6

3.4  生命要素统计-7

3.5  有关社交时间满意度的统计-8

3.6  回归性分析-11

4  对于酒店员工管理的建议-12

4.1  增加对员工社交时间的重视程度-12

4.2  注重对员工社交技能的培养-12

4.3  酒店为员工创造更多的社交机会-13

结    论-14

参考文献-16

附录 调查问卷-17