精神激励对汽车销售人员工作绩效的影响研究.doc

摘要：本文主要研究目的是对精神激励与汽车销售人员的工作绩效影响关系进行探索。找出精神激励对汽车销售人员的工作绩效的影响关系探究各维度之间的关系，以及影响重要程度，从而帮助企业能更好的提高汽车销售员工的工作绩效。我们通过在实地发放纸质问卷和网络发放电子问卷进行收集数据，共获得有效问卷175份。通过数据分析得到精神激励中的心理激励、企业管理激励、目标机会激励和情感对工作绩效有显著影响。通过调查分析给予企业管理一定的参考。

关键词：精神激励；汽车销售人员；工作绩效；影响程度

目录

摘要

Abstract

1  引  言-1

1.1  研究背景-1

1.2  研究目的以及意义-1

2  国内外相关文献的回顾与评述-1--

2.1  精神激励-2

2.1.1  精神激励概念-2

2.2.2  精神激励维度-3

2.2  工作绩效-4

2.2.1  工作绩效定义-4

2.2.2  工作绩效理论模型-5

2.2.3  工作绩效影响因素-6

2.3  汽车销售人员现状-7

3  研究工具-8

4  问卷质量分析-8

4.1  数据预处理-8

4.1.1  初始数据的获取-8

4.1.2  数据的选择与录入-8

4.2  问卷项目分析-8

5  调查结果分析-9

5.1  描述性样本分析-9

5.1.1  样本性别特征构成分析-9

5.1.2  样本年龄特征构成分析-9

5.1.3  样本学历特征构成分析-10

5.1.4  样本工作年限特征构成分析-10

5.1.5  样本月收入特征构成分析-11

5.2  员工精神激励量表的因子分析-11

5.2.1  精神激励描述性量表统计量-11

5.2.2  精神激励KMO 和 Bartlett 的检验-12

5.2.3  因子分析模型过程-13

5.3  员工工作绩效量表的因子分析-15

5.3.1  工作绩效的量表统计量-15

5.3.2  工作绩效KMO 和 Bartlett 的检验-16

5.3.3  因子分析模型过程-16

5.4  信度分析-18

5.5  相关分析-19

5.6  回归模型分析-19

5.6.1  精神激励对工作绩效因子的分析-20

5.6.2  精神激励对工作绩效总体的回归分析-22

6  结论与建议-23

6.1  本章小结-23

6.2  相关建议-23

6.3  研究不足-25

参考文献-26

附录A  符号说明-28

附录B  精神激励量表与工作绩效量表-30

附录C  相关性附表-33