慕课背景下翻转课堂的体验营销.doc

摘要：互联网技术在高等教育改革中发挥着举足轻重的作用，本文立足于慕课的发展以及高等教育改革的迫切需求，对慕课如何融入高等教育，创新翻转课堂这一教学模式做了分析。本文首先运用文献综述法介绍了本文所涉及的关于慕课、翻转课堂以及体验营销等的相关文献理论。同时用SWOT分析法分析比较了翻转课堂的优劣势、机遇与威胁，并且根据相关调查数据总结了翻转课堂的现状。然后，运用问卷调查法，调查了受访者对慕课、翻转课堂以及《国际营销》课程开展翻转课堂的意见，再通过对调查问卷数据进行统计数理分析，总结其在实践中的展现的不足。最后，对这些问题进行分析和探讨，并提出了相应的策略和建议。

关键词：慕课；翻转课堂；体验营销；SWOT分析；SPSS分析

目录

摘要

Abstract

1  引言-1

2  国内外研究现状及发展趋势-1

2.1  慕课与翻转课堂的研究现状-1

2.2  体验营销的研究现状-2

2.3  体验教学的研究现状-3

3  慕课背景下翻转课堂现状的分析-4

3.1  慕课简介-4

3.1.1  慕课的发展-4

3.1.2  国外慕课主要平台及模式-4

3.2  慕课背景下开展翻转课堂的SWOT分析-6

3.2.1  优势-6

3.2.2  劣势-7

3.2.3  机会-7

3.2.4  威胁-9

3.2.5  总结-9

3.3  翻转课堂开展现状分析-10

3.3.1  翻转课堂现有教学模式分析-10

3.3.2  翻转课堂存在情况-10

4  翻转课堂体验营销案例分析-11

4.1  课程概述-11

4.2  《国际营销》课程的（学生）调查与分析-11

4.2.1  调查目的与对象-11

4.2.2  调查样本基本情况说明-12

4.2.3  调查数据分析-12

4.3  调查结果分析-20

4.3.1  未借助现有慕课平台，不能系统学习-20

4.3.2  在实际开展过程中，课前、课堂、课后任务无法落实-20

4.3.3  宣传力度不够大，课程的改革知名度不高-20

4.3.4  对学生需求的了解不够透彻，细分不完全-20

4.3.5  在课程资源的选择中，难以选取到匹配的优质资源-21

4.3.6  课程体验各项体验满意度不够-21

5  翻转课堂开展体验营销的建议-21

5.1  精心设计体验环节，优化克服不良体验细节-21

5.2  线上+线下学习，更好的学习情境构造-22

5.3  设置事件，使学生融入课程-23

5.4  浸入事件，完整体验课程-23

5.5  创造良好印象，保持长久记忆-24

6  结语-25

参考文献-25

附录A 慕课背景下翻转课堂的体验调查问卷-27