杭州服务型机构的兼职大学生满意度调查及其内部营销启示.doc

摘  要：近年来，大学生的课余时间非常充足，越来越多的大学生都在空余时间选择做兼职。但是当代大学生选择兼职的目的不再是仅仅为了赚一点零用钱，而是想通过兼职来训练一些工作方面的技巧和丰富经历。本文通过调查大学生对兼职的主观看法以及了解他们对兼职的满意度，以此来反馈目前各种鱼龙混杂的兼职单位所存在的问题。基于此，本文以下沙大学城的大学生为研究对象，进行问卷调查，采用SPSS统计软件分析，根据实证研究的结果有针对的为高等院校、兼职单位提供提供一些参考性建议。希望兼职单位未来的发展可以多注重兼职前的培训工作和大学生专业的选择上做出更详细的分类。论文从内部营销的角度使大学生能力得到提高，更满意的去工作。 

关键词：杭州；大学生；兼职；满意度；影响因素；内部营销

目录

摘要

Abstract

1 引  言-1

1.1研究背景-1

1.2研究意义-1

2    大学生兼职满意度研究综述-2

2.1国内研究综述-2

2.1.1关于内部营销相关的研究成果-2

2.1.2关于员工满意度相关的研究成果-3

2.1.3关于大学生兼职的研究成果-4

2.2国外研究综述-5

2.2.1关于内部营销相关的研究成果-5

2.2.2关于员工满意度相关的研究成果-6

2.3 综合评述-7

3    杭州大学生兼职的概况分析-8

3.1  杭州大学生兼职的现状分析-8

3.2  杭州大学生兼职行为的一般特征-8

4    问卷调查过程与样本分析-8

4.1  调查背景-8

4.2 调查对象-9

4.3 调查方法和样本选取-9

4.4 问卷设计-9

4.4.1问卷信息设计-9

4.4.2量表的计量尺度-10

4.5 调查问卷的发放与回收情况-10

4.6 样本基本信息概况-10

4.6.1男女比例调查-10

4.6.2学历情况调查-11

4.6.3专业情况调查-11

4.6.4居住情况调查-11

4.6.5独生子女调查-12

4.6.6拥有兼职经历调查-12

4.6.7接受兼职相关培训调查-12

5    杭州大学生兼职满意度及其影响因素分析-13

5.1  调查结果与分析-13

5.1.1大学生对兼职的兴趣分析-13

5.1.2大学生将来自己兼职的打算分析-13

5.1.3大学生认为的兼职影响因素分析-14

5.1.4大学生兼职的动机分析-14

5.1.5大学生兼职想法来源的分析-15

5.1.6大学生对兼职的前景预测分析-15

5.1.7大学生认为兼职障碍因素的分析-16

5.1.8大学生认为兼职者应具备的素质理论的分析-16

5.1.9大学生对政策了解程度分析-17

5.1.10大学生面对兼职单位与你所学的专业相同时兼职意向分析-17

5.2 不同背景因素的相关性分析-17

5.2.1性别在兼职满意度上的相关性分析-17

5.2.2学历及专业在兼职满意度上的相关性分析-18

5.2.3独生子女在兼职满意度上的相关性分析-19

5.2.4居住区域对其兼职满意度的相关性分析-20

5.2.5兼职教育对兼职满意度的相关性分析-20

5.3  不同背景因素的差异性分析-21

5.3.1性别在兼职满意度上的独立样本T检验-21

5.3.2学历在兼职满意度上的独立样本T检验-22

5.2.3专业在兼职满意度上的独立样本T检验-23

5.3.4个人创业经历对兼职满意度的独立样本T检验-24

5.3.5兼职教育对兼职满意度上的独立样本T检验-25

6   杭州大学生兼职满意度影响因素研究-27

6.1  个人因素影响大学生兼职满意度的分析-27

6.2  校园因素影响大学生兼职满意度的分析-27

6.3  社会因素影响大学生兼职满意度的分析-28

6.4  杭州大学生兼职满意度的影响因素研究总结-29

6.4.1 杭州大学生兼职的总体情况小结-29

6.4.2  杭州大学生兼职的校园环境概况小结-29

6.4.3杭州大学生兼职的社会环境概况小结-29

7   杭州企业提升大学生兼职满意度的内部营销策略-30

7.1  提升大学生兼职满意度的策略-30

7.1.1增强大学生的心理素质-30

7.1.2注重培养大学生的个性特征因素-30

7.2 重视大学生的兼职培训-31

8    结束语-32

参考文献