A公司O2O运营模式研究.doc

摘要：近几年，在皮革行业销售业绩下滑的大环境下，传统皮革企业面临着巨大的压力与挑战。在皮革电子商务市场的冲击下，企业很难保持传统零售业的销售优势，而O2O（Online to Offline）模式的出现恰能帮助传统企业解决上述问题。本文分为六个部分，主要探讨A公司的O2O模式创新。通过对A公司营销环境的优劣势分析，了解A公司O2O模式运营存在的问题，为A公司更好地整合线下、线上销售提供建议。最后，本文认为：O2O模式可以帮助A公司实现转型，整合线上的信息，吸引新流量到线下，又可以为消费者提供更多便利的消费体验，最终可以实现A公司销售业绩的可持续增长。

关键词：电子商务；O2O模式；皮革

目录

摘要

Abstract

1  引  言-1

1.1  研究背景-1

1.2  研究目的和意义-1

1.3  研究内容与方法-2

1.3.1  主要内容和结构-2

1.3.2  研究方法-3

2  文献综述-3

2.1  电子商务概述-3

2.1.1  电子商务的含义-3

2.1.2  电子商务的商业模式-4

2.1.3  电子商务的分类-5

2.2  O2O运营模式概述-6

2.2.1  O2O的相关概念-6

2.2.2  O2O运营模式特征-7

2.2.3  服装企业O2O运营模式现状-8

3  海宁皮革企业O2O运营现状-9

3.1  海宁皮革行业基本概况-9

3.2  海宁皮革企业O2O运营现状分析-10

3.2.1  业务模式-10

3.2.2  盈利模式-11

4  A公司O2O运营模式应用现状及问题分析-13

4.1  A公司简介-13

4.2  A公司调查过程-13

4.3  A公司实现O2O基本条件-14

4.4  A公司O2O模式运营能力分析-15

4.4.1  信息能力-15

4.4.2  营销能力-16

4.4.3  服务能力-16

4.4.4  物流能力-18

4.5  O2O对A公司营销的实际效果-18

4.5.1  丰富A公司产品结构-18

4.5.2  帮助A公司整合供应链-19

4.5.3  线下体验，线上支付-19

4.5.4  顾客价值的创造与支付-20

4.5.5  帮助品牌价值提升-20

4.6  A公司O2O运营模式问题分析-20

4.6.1  卖家传统思维营销方式-20

4.6.2  用户习惯及信任-21

4.6.3  A公司的坪效低下-21

4.6.4  A公司选择的O2O平台系统存在问题-21

4.6.5  A公司的O2O盈利模型存在问题-22

5  A公司O2O运营模式的改进策略-22

5.1- A公司O2O优劣势的优化策略-22

5.1.1  扩大优势-22

5.1.2  弥补劣势-23

5.1.3  小结-24

5.2- A公司O2O运营改善策略-24

5.2.1  提高产品信息透明度-24

5.2.2  促进价格信息公开统一-25

5.2.3  提升买家数量-25

5.2.4  创新经营模式-26

5.3  A公司O2O运营模式的风险规避-26

5.3.1  O2O运营模式的风险-26

5.3.2  A公司应对风险的措施-28

6  结论与展望-28

6.1  结论-28

6.2  展望-29

参考文献-30