无锡市旅游景区网络营销策略研究_旅游管理.doc

摘 要:随着互联网的迅速发展，网络营销作为一种新的营销方式逐渐受到大家的关注。旅游景区提供的旅游产品具有不可运输性、生产与消费的同一性和不可存储性等特点，非常适合开展网络营销。无锡市的多数旅游景区也在开展网络营销，本文以无锡市旅游景区的网络营销为例，研究无锡市旅游景区网络营销的现状及存在的问题，主要选取了景区网站、旅游服务网站和微博进行研究，通过对比分析指出无锡市旅游景区网络营销存在的问题。通过对其问题的总结从而得出相应的改进与提升策略。具体包括：1、进行市场调研，确立适当的产品和价格策略 2、建立景区网站，发挥景区网站的积极作用 3、进行网络促销，扩大景区知名度和客流量（进驻旅游服务网站、网络广告促销、善用微博营销） 4、进行网络公关，树立良好的旅游景区形象。

关键词：旅游景区；网络营销；无锡

目 录

摘 要

ABSTRACT

第1章 绪论-1

1.1 选题背景和研究意义-1

1.2 研究内容和研究思路-1

1.2.1 研究内容-1

1.2.2研究思路-1

第2章 理论综述-3

2.1 理论基础-3

2.1.1 直复营销理论-3

2.1.2 网络关系营销理论-3

2.1.3 网络软营销理论-3

2.2 网络营销组成-3

2.1.1 网络市场调研-3

2.2.2 网络产品及定价策略-3

2.2.3 网络营销渠道选择-4

2.2.4 网络促销-4

2.3 消费者网络购买行为分析-4

2.3.1 消费者网络购买的优劣势-4

2.3.2 旅游者网络消费需求的特点-4

第3章 无锡市旅游景区网络营销现状-7

3.1 景区网站建设现状及问题-7

3.1.1 景区网站建设比较-7

3.1.2 景区网站建设的问题-8

3.2 无锡市旅游景区入驻旅游服务网站概况-8

3.2.1 入驻旅游服务网站的数量对比-8

3.2.2 在旅游服务网站的宣传力度-9

3.3 微博营销的利用现状及问题-10

3.3.1 景区微博营销现状-10

3.3.1 景区微博营销存在的问题-11

第4章 无锡市旅游景区网络营销策略探讨-13

4.1 进行市场调研，确立适当的产品价格策略-13

4.1.1 网络市场调研的方法-13

4.1.2 进行合适的产品和价格定位-13

4.2 建立景区网站，发挥景区网站的积极作用-13

4.2.1 景区网站建设应注意的问题-14

4.2.2 景区网站的推广-14

4.3 进行网络促销，扩大景区知名度和客流量-14

4.3.1 进驻旅游服务网站-14

4.3.2 网络广告促销-15

4.3.3 善用微博营销-15

4.4 进行网络公关，树立良好的旅游景区形象-16

4.4.1 赞助网上公益事业-16

4.4.2 全员网络营销-16

第5章 结论与展望-19

参考文献-20

致谢21