交通银行上海分行员工激励制度研究.doc

内容摘要：当今世界经济一体化加剧了银行业之间的竞争，而中国加入WTO之后更让外资银行在中国逐步登陆。农村市场已经被邮政储蓄、信用社占领，城市地盘也面临着被瓜分的危险，中小商业银行又开始了向三线城市的扩张。如此一来国有商业银行与外资银行和新型股份制银行的竞争首先就是人才资源的竞争。在我国，员工激励机制的建立起步较晚，尚未建立健全的激励机制，相关理论和实践与发达国家相比都落后一些。尽管国有商业银行也采用了一些员工激励措施，但在激励的手段、目标和结果等方面都不尽如人意，存在着激励不足与两者无法均衡的问题。

    因此，研究国有商业银行员工激励机制具有重要的现实意义。本文选择国有商业银行之一的交通银行来作为特定对象进行研究，目的是找出现实存在的主要问题，分析问题产生的原因，明确完善员工激励制度的基本原则并提出解决问题的具体对策。通过问卷调查发现交通银行在薪酬体系、培训课程、晋升机制等方面均有不足，于是提出了要重新树立正确的激励观念，将物质与精神激励相结合的建议。本文在最后作出了总结。

关键词：国有商业银行 交通银行 激励机制

目录

摘要

Abstract

一、引言 4

（一）选题背景 4

（二）选题目的及现实意义 4

二、相关理论综述 5

（一）激励概述 5

（二）商业银行可选择的激励机制 7

（三）激励机制给银行带来的影响 9

三、中国银行业环境及交通银行现状分析 10

（一）交通银行基本简介 10

（二）我国银行业人力资源管理面临的现实环境 10

（三）交通银行激励制度现状 11

四、交通银行员工激励满意度评价 12

（一）交通银行员工激励因素的提出12

（二）问卷设计和数据采集 12

（三）问卷结果分析 12

五、交通银行员工激励制度的完善对策及建议 15

（一）建议一：树立正确的员工激励理念 15

（二）建议二：物质激励与精神激励相结合 16

六、结束语 17

参考文献 17