某杂志运营中心人员绩效考核方案设计.doc

摘要:3W传媒集团创立于1994年，是中国具有领先影响力的财经媒体经营集团，是国家级文化产业示范基地（2008年国家文化部授牌）。本文主要分析其名下的某杂志运营中心人员的绩效考核情况。本文首先概述了某杂志运营中心人员绩效考核现状，并对其方案存在弊端进行了分析，包括计划的制定不符合实际、绩效目标未能细化、缺乏绩效实施与管理、可评价性较低、缺少有效地绩效反馈与面谈绩效考核结果应用单一。针对这些问题找到弊端存在的原因。包括管理制度的不健全，人员认识的不足。在最后提出了改善3W杂志运营中心人员绩效考核情况的建议。

关键词：运营中心  绩效考核  绩效管理 可评价性

ABSTRACT:Business media group was founded in 1994, is China's most influential financial media management group, is the demonstration base of national culture industry (in 2010 the Ministry of culture.). This paper mainly analyzes the performance appraisal of their A Journal of operations center staff. This paper outlines the operations center A Journal of current performance appraisal system, and the scheme has defects are analyzed, including the plan does not conform to the reality, performance goal refinement, not lack of implementation and management of performance, evaluation of the low, the lack of effective performance feedback and interview

　　　The performance evaluation results using a single. To solve these problems and find the reasons for existing system. Including the management system is not sound, lack of staff awareness. In the end put forward to improve the performance appraisal situation of magazine operations center A recommendations.

Keywords: operation center performance evaluation the performance management and evaluation of the

　　　本论文以实际工作为出发点，用定量以及定性的考核的方法对3W传媒集团旗下某杂志社运营中心全体员工的绩效考核进行分析和研究。以某杂志社运营中心人员的实际绩效考核为基准进行分析与研究。

　　　首先，写清楚本论文选题的背景，研究意义以及国内国外对该问题现状的研究陈述。第二，拿出某杂志运营中心人员绩效考核已经存在的原有方案，针对此表，并结合某杂志运营中心绩效考评的现状，分析某杂志运营中心绩效考评中所存在的各种问题。主要的问题是：计划的制定不符合实际，绩效目标未能细化，缺乏绩效实施与管理，可评价性较低，缺乏有效地绩效反馈与面谈，绩效考核结果应用单一。针对以上存在的问题，进行具体的分析。第三，某杂志运营中心绩效考核方案存在弊端的原因。主要存在的两个原因其一是某杂志运营中心绩效管理制度的不健全，其二就是人员认识所存在的误区，这些误区包括集团决策层的认识误区，运营副总监对绩效管理的认识误区，员工对绩效管理的认识误区。第四，也是本论文的重点就是改进某杂志运营中心人员绩效考核方案的对策。明确要切合实际进行考核方案的设计与制定。接下来就是具体的考核方案的设计，这个方案主要从运营中心整个部门的考核和运营中心的每个员工的考核的两个大方面来进行设计的。部门考核有四个主要的指标，分别为财务指标，客户指标，内部指标，学习与成长指标。个人指标有销售额，销售增长率，销售费用预算，实际回款率，新客户实现率，工作计划达成率，客户回访率，客户资料建档率。最后轻松的得出结论，设计更具操作性的绩效考核方案，按照这个方案在运营中心进行考核评定，只有这样绩效考核才能真正落实到位，显示出它应有的魅力。