七天连锁酒店绿色营销策略研究.doc

摘要：随着经济的发展，人们的生活水平在不断的提高，出行游玩的人越来越多，对酒店的需求越来越大。与此同时，人们对环境保护越来越重视。绿色消费也逐步成为市场的主流，酒店行业也应该与时俱进，要有绿色营销理念，跟上新时代的脚步，切合社会营销观念，增加竞争力，得到可持续发展。

通过七天连锁酒店的现状分析及环境分析，研究实施酒店绿色营销面对的为问题，并提出实施绿色营销的相关建议。现阶段我国酒店绿色营销竞争很激烈，满足消费者的绿色需求。七天连锁酒店的绿色营销还不是很完善，需要在在发展中不断地改进、提高以满足消费。

通过研究七天连锁酒店现阶段绿色营销状况，企业根据现阶段的状况准确的为以后的发展制定方向。企业在发展绿色营销的同时也要引领消费者绿色消费，转变消费者落后的消费看法，提升顾客的满意度。做到企业自身的利益、社会利益、消费者利益和生态利益同一起来。我国酒店在经营中真正实施绿色营销的还是很少的。本文结合国内外学者对绿色营销的研究成果，通过案例研究和调查研究为七天连锁酒店的绿色营销发展制定好发展方向，促进绿色营销的发展。

关键词 七天连锁酒店；绿色营销；可持续发展；绿色酒店；营销策略

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景及意义-1

1.1.1 研究背景-1

1.1.2 研究意义-1

1.2 国内外现状研究-2

1.2.1 国外研究现状-2

1.2.2 国内研究现状-3

1.2.3 文献评价与启发-3

1.3 研究内容、方法及技术路线-4

1.3.1 研究内容-4

1.3.2 研究方法-4

1.3.3 技术路线-5

2 理论综述-6

2.1 绿色营销概述-6

2.1.1 绿色营销的定义-6

2.1.2 绿色营销的特点-6

2.2 绿色营销实施的意义-6

2.2.1 促进资源合理配置提高资源利用率-6

2.2.2 促进企业塑造绿色文化-7

2.2.3 有助于企业提高经济效益-7

2.2.4 社会可持续发展战略需要企业实施绿色营销-7

2.3 可持续发展理论概述-7

2.3.1 可持续发展理论的发展历程-7

2.3.2 可持续发展理论的内涵-8

2.3.3 可持续发展与绿色营销-8

3 七天连锁酒店绿色营销现状-10

3.1 公司简介-10

3.2 七天连锁酒店绿色营销现状-10

3.2.1 产品的绿色-10

3.2.2 价格的绿色-10

3.2.3 绿色渠道的选择-11

3.2.4 绿色促销活动的选择-11

3.3宏观环境分析-11

3.3.1 经济技术环境-11

3.3.2 政治法律环境-11

3.3.3 社会文化环境-12

3.4 微观环境分析-12

3.4.1 竞争环境分析-12

3.4.2 人力资源分析-14

3.4.3 营销能力分析-14

3.5七天连锁酒店绿色营销的SWOT分析-15

3.5.1 优势(S)-15

3.5.2 劣势(W)-15

3.5.3 机会(O)-16

3.5.4 威胁(T)-16

3.5.5 优势-劣势-机会-威胁矩阵-17

4 七天连锁酒店绿色营销存在的问题-19

4.1 酒店的绿色营销理念宣传不到位-19

4.2 酒店缺乏绿色技术的应用及创新-19

4.3 员工流失不利于绿色营销工作开展-19

4.4 酒店的“绿色体验”有待提升-20

5 七天连锁酒店绿色营销改进建议-21

5.1 加强对绿色营销理念的宣传-21

5.1.1 加强广告对绿色理念的宣传-21

5.1.2 其他的推广方式-21

5.2 加强绿色技术的应用及创新-22

5.2.1 绿色产品的开发及投入-22

5.2.2 绿色技术在酒店服务中的推广-22

5.3 加强员工绿色营销理念的培养-22

5.3.1 参加绿色营销培训-22

5.3.2 员工激励机制-23

5.4 提升消费者的“绿色”环境体验度-23

5.4.1 提升酒店的外部环境-23

5.4.2 提升酒店的内部环境-23

结论-25

致谢-26

参考文献-27