泰达别克零配件库存管理策略研究.doc

摘要：随着汽车行业的不断发展，重心不再局限于销售方面，汽车的售后维修也逐渐得到了重视。我国汽车售后配件的市场显露出了无限的市场潜力。整车销售的利润也远不如汽车维修的利润率高。汽车零配件的维修已成为汽车行业最大的利润。汽车服务配件为售后服务提供了必要的支持，售后服务的质量绝大多数取决于服务配件的合理管理。高质量的服务水平不仅会收获许多忠实顾客，也会提高企业的整体形象。合理的服务配件的拥有量，将对顾客满意度提高、售后服务水平下降、提高企业利益起到重要的作用。

借鉴前人研究的内容，并与泰达别克4S店零配件的管理状况相结合，提出自己合理的见解。在传统的ABC分类的基础上，结合泰达别克零配件的出库频次和生命周期，构建多因素配件分类法。为公司提供了有效的分类标准。调查泰达别克零配件摆放的空间布局，结合现有理论对配件的存放结构进行更合理的布局。

关键词：仓库布局；ABC分类法；库存管理

目录

摘要

ABSTRACT

第一章  绪论-1

1.1选题的背景-1

1.2选题的意义-1

第二章  汽车零配件库存管理相关理论概述-3

2.1库存管理的概念-3

2.2库存管理特点-3

2.3ABC分类法-3

第三章  泰达别克汽车零配件库存管理现状分析-5

3.1泰达别克企业介绍-5

3.2配件管理的业务流程-5

3.3配件库存管理存在的问题-6

第四章  泰达别克汽车零配件库存管理优化策略-8

4.1基于配件的多属性和多需求的分类法-8

4.2仓储优化策略-9

第五章  结论-13

致  谢-14

参考文献-15