新东方教育的品牌营销策略研究.doc

摘要：中国教育培训业规模速度递增不断提高，潜在市场规模巨大，并保持着迅猛的发展态势。培训市场的办学主体也由最初的学校和行业企业办班，开始逐步扩大到社会力量、培训公司或个人办学等。同时，随着外资企业不断进入中国市场，众多外资培训机构也陆续进入中国，与国内大大小小的培训机构展开竞争。中国的教育培训市场经过21世纪以来十几个年头的发展与疯长，在2018年初，整个市场环境呈现出稳定甚至下降的势头，教培行业投资趋于理性，教育机构数量持续缩减，教培市场规模持续扩大。

本文以新东方教育为研究对象，运用品牌营销相关理论，首先对新东方的内外部环境展开分析，然后从品牌传播、网络营销、口碑营销、品牌文化等方面阐述新东方的品牌营销，最后对新东方提出发展建议。

关键词：教育培训；品牌营销；SWOT分析

目录

摘要

ABSTRACT

第一章  品牌营销理论-1

1.1品牌营销的概念-1

1.2品牌营销策略的内容-1

第二章  新东方教育的环境分析-2

2.1外部环境分析-2

2.2内部环境分析-3

2.3新东方教育的SWOT分析-3

第三章  新东方教育的品牌营销策略分析-6

3.1品牌宣传策略-6

3.2品牌网络营销策略-7

3.3品牌口碑营销策略-8

3.4品牌文化策略-9

第四章  新东方教育的发展建议-10

4.1注重产品的创新与开发-10

4.2注重体验营销手段的运用-10

4.3注重与客户的交流沟通-10

4.4注重对员工服务意识的培养-11

结束语-12

致  谢-13

参考文献-14