在线评论对消费者购买意愿的影响研究.docx

摘要:迈入新世纪，国内网络实现非常快速的发展。网络零售便是在此种大背景之下诞生与逐渐兴起的，其对电商与日后商业模式形成了关键影响。针对消费者来说，对于网购此种全新的消费途径也呈现出日益增多的关注度，网购群体在持续扩张，因为其为大众带来了极大的购物优势，让网购得以快速推广。本文侧重由在线评论对大众购买意愿的影响这一主题，根据当今社会的现实背景、确定研究目的，收集不同方面的材料当作自身的探究根据，由在线评论的内容品质、评论人的资信水平以及评论的时效性三大角度出发，采用文献查阅法、问卷调查法和spss分析法，深入分析在线评论对消费者购买意愿带来的影响，并得出结论：评论内容的品质越优，评论人拥有越优的资信水平，对大众的消费决策产生的影响也就越深，评论时效性对大众消费决策产生的影响不显著。

关键词：在线评论；网络购买；消费者购买意愿

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）研究背景-1

（二）研究目的及意义-1

（三）研究方法-2

二、相关理论与文献综述-3

（一）消费者行为相关文献综述-3

（二）网络购买相关理论-3

（三）在线评论相关研究-4

三、在线评论对消费者购买意愿影响模型的建立-4

（一）研究内容-4

（二）模型构建-5

（三）研究假设-5

四、在线评论对消费者购买意愿影响模型实证分析-7

（一）问卷设计-7

（二）样本选择-9

（三）实证研究结果-9

五、研究结论、建议-14

（一）研究结论-14

（二）营销建议-14

结语16

参考文献-17

附录18

致谢19