酒店文化建设存在的问题与对策--广东顺德美万豪酒店为例.doc

摘要:酒店文化的建设是酒店是否快速发展的因素。本文阐述了酒店文化是由物质文化，精神文化、制度文化组成，分析酒店文化建设中目前存在的一些酒店的文化建设方向出现偏差，酒店的文化缺少自己的个性与特色，酒店文化建设缺少执行力的三大问题，提出正确确立酒店文化建设的方向，打造自己特有的品牌文化，用合理运用奖惩制度，培训多元化，以人为本和能力为重的管理理念，合作中竞争的方式提高酒店的团队执行力的建议，以求能为我国星级酒店的文化建设贡献一己之力。

关键词：酒店；文化建设；对策

目录

摘要

Abstract

绪  论-2

一、关于顺德美的万豪酒店-2

（一） 顺德美的万豪酒店的简介-2

（二） 顺德美的万豪酒店文化现状-2

二、酒店文化建设中存在的问题-3

（一）文化建设方向存在误差-3

（二）文化建设缺少特色与个性-4

（三）文化建设缺乏执行力-4

三、酒店文化建设对策-5

（一)文化建设需要准确的定位-5

（二)完善文化品牌特色-5

（三）加强酒店团队的凝聚力-6

结  论-7

参考文献-7

致  谢-8