自媒体时代下酒店品牌文化的传播.docx

摘要：本文结合酒店品牌文化和传播学的理论知识，以酒店业品牌文化传播的角度，浅析传统传播途径对比自媒体新时代背景下品牌文化的传播。并参考酒店品牌文化传播的成功案例，从自媒体时代下的传播方式、传播内容、传播途径等方面提出优势和未来趋势。通过创新酒店品牌文化的传播，从而达到强化酒店品牌在社会公众心目中的外在形象，增强品牌辨识度，也指出在自媒体大环境下品牌文化传播过程中出现的隐患，提出遏制该现象的一些措施与建议。

关键字：酒店品牌文化  自媒体  品牌传播

目录

摘要

Abstract

绪  论-2

一、品牌文化和自媒体的相关概念-2

（一）品牌文化的内涵与作用-2

1.品牌文化的内涵-2

2.品牌文化在酒店中的作用-2

（二）自媒体的概念与形式-3

1.自媒体的概念-3

2.自媒体的形式-3

二、传统酒店品牌文化的传播-3

（一）传统酒店品牌文化传播的路径-3

（二）传统酒店品牌文化传播的优势及问题-4

1.传统酒店品牌文化传播的优势-4

2.传统酒店品牌文化传播的问题-4

三、自媒体时代下酒店品牌文化的传播-4

（一）自媒体时代下酒店品牌文化传播的优势-4

1.直接与顾客产生互动-4

2.及时了解顾客需求和情感体验-5

3.对公关危机反应更加迅速-5

（二）自媒体时代下酒店品牌文化传播的潜在问题-5

1.网络恶性营销-5

2.酒店的观念保守-5

四、自媒体时代下酒店品牌文化传播的解决措施及未来趋势-6

（一）解决措施-6

1.企业带头做好舆论导向者-6

2.储备专业人才-6

（二）未来趋势-6

1.更加注重客户体验-6

2.更加多样化的传播方式-7

3.“碎片化”、“个性化”的传播内容更加快捷-7

结论-7

参考文献-8

致  谢-9