B2C电子商务物流模式对比分析--以淘宝和京东为例.doc

摘要：近年来电子商务迅速成长，以淘宝网和京东商城为代表的电子商务企业蓬勃发展给物流业带来了良好的发展前景，但同时也对快递业的规范性和快捷性等方面提出了更高的要求。本文以淘宝网和京东商城为例进行对比，探讨分析了我国B2C电子商务物流模式，旨在推进电子商务物流配送体系的进一步完善，规范市场和配送流程，提高经济效益。

本文首先介绍了B2C电子商务的概念以及与物流之间的关系。其次，通过SWOT分析法对比研究了淘宝网与京东商城物流模式的发展现状。然后，对影响B2C电商企业物流模式的选择因素进行分析。并进一步基于层次分析法建立物流模式评价模型进行研究。结果为，淘宝网选择第三方物流模式最优，同时淘宝应当考虑自建物流与第三方物流共同的模式；京东商城最适合选择自建物流模式，但京东也应同时采取自建物流与第三方物流共同的物流模式。最后本文针对淘宝网与京东商城的物流模式找出存在的问题并提出相应的优化建议。认为淘宝应当考虑启动自建物流体系；京东需要继续优化自建物流的管理水平，同时也要加强物流成本控制。除此以外，本文对我国电商物流模式也提出建议，认为各种物流模式均存在各自的优缺点，在充分考虑电商企业的规模、资金状态、管理能力、物流成本等关键因素后，再决定是选用合适的物流模式。

关键词：B2C电子商务物流模式；自建物流；第三方物流模式；淘宝和京东

目录

摘要

Abstract

1  引  言-1

1.1  研究背景与意义-1

1.2  研究思路与研究方法-1

1.3  主要研究内容-2

2  文献综述与理论基础-3

2.1  B2C电子商务与物流-3

2.2  对B2C电子商务物流模式的研究-4

2.3  对淘宝物流模式的研究-5

2.4  对京东物流模式的研究-5

3  淘宝与京东物流模式发展现状-7

3.1  淘宝及其物流模式简介-7

3.2  淘宝物流模式的SWOT分析-7

3.3  京东及其物流模式简介-8

3.4  京东物流模式的SWOT分析-8

4  影响电商企业物流模式选择因素分析-10

4.1  影响B2C电商企业物流模式选择因素-10

4.1.1  企业物流模式选择模型-10

4.1.2  电商企业物流管理能力与物流成本-10

4.1.3  物流质量-11

4.2  基于层次分析法的物流模式评价模型-12

4.2.1 层次分析法-12

4.2.2 评估分值计算表-12

4.2.4 数据分析结果-13

5  淘宝网与京东商城物流模式存在的问题与优化建议-15

5.1淘宝网与京东商城物流模式存在的问题-15

5.1.1 淘宝网物流模式存在的问题-15

5.1.2 京东商城物流模式存在的问题-15

5.2淘宝网与京东商城物流模式的优化建议-16

5.2.1 对淘宝网物流模式的优化建议-16

5.2.2 对京东商城物流模式的优化建议-16

5.3对我国电商物流模式的建议-16

6 总结-18

参考文献-19