国产电动汽车消费者行为总体特征及其影响因素--比亚迪4S店调查研究.docx

摘要：本文首先在以往的学者的研究成果的基础上，实地对于温州的国产汽车品牌比亚迪一家特定的4S店的购买人士以及前来咨询的人群的客户的特点进行考量，并且运用数据工具进行测试，最后根据调查统计分析的结果，综合得出国产电动车的购买人群特点及影响因素，以更好的对一些国产汽车企业自我的提升提供参考。

关键词：国产电动汽车；比亚迪；影响因素；消费者特征

目录

摘要

Abstract

1．引言-5

   1.1 研究背景-5

   1.2研究内容、方法-6

      1.2.1研究内容-6

      1.2.2研究方法-6

2.相关文献回顾与评述-7

   2.1电动汽车的定义研究-7

   2.2 电动汽车的特点研究-7

   2.3 电动汽车的发展趋势研究-8

   2.4 电动汽车的消费者特点研究-9

   2.5 电动车发展存在问题研究-10

   2.6 综合评述-10

3.国产电动汽车现有状况及消费者现状分析-11

   3.1 国产电动汽车现有市场状况-11

      3.1.1 我国现有汽车消费者状况-11

      3.1.2 我国现有汽车及电动汽车状况-11

   3.2 比亚迪汽车情况简介-12

      3.2.1比亚迪汽车简介-12

      3.2.2 比亚迪电动汽车的优势和缺陷-13

      3.2.3 比亚迪情况SWOT分析简介-13

4.问卷调查过程与样本分析-14

   4.1调查背景-15

   4.2调查对象-15

   4.3调查方法和样本选取-15

   4.4调查问卷设计介绍-15

     4.4.1 问卷信息设计-15

      4.4.2 量表的尺度-16

   4.5调查问卷发放情况-16

   4.6调查问卷分析方法-16

5. 电动汽车消费者基本情况描述性统计分析-17

5.1 受调查者基本信息统计-17

5.1.1 受调查者性别比例分析-17

5.1.2 受调查者年龄比例分析-17

5.1.3 受调查者收入情况分析-18

5.1.4 受调查者拥有汽车情况分析-19

5.2 受调查者对比亚迪电动车观点统计分析-19

5.3 消费者基础信息分析结论-31

6. 电动汽车消费行为的影响因素的相关性分析-20

6.1 受调查者对比亚迪期待和忧虑因素相关性分析-21

6.2 受调查者对电动汽车价格对售后服务意愿相关性分析-23

6.3 受调查者对电动车购买忧虑与受期待售后服务相关性分析-24

6.4 消费者受电动汽车因素影响相关性分析结论-31

7. 电动汽车消费者行为诱因回归分析-26

7.1 比亚迪E5购买意愿回归分析-26

7.2比亚迪E6购买意愿回归分析-28

7.3 电动汽车型号回归分析结论-32

8. 提升国产电动汽车消费者满意度的对策-34

8.1国产电动汽车对策-35

8.2政府对策-35

9. 结束语 -38

参考文献-40

附录A  比亚迪温州正迪4S店的消费者行为调查-42