管理者情绪智力及其对工作绩效的影响研究.docx

摘要：本文在对以往相关理论与研究进行梳理总结的基础上，运用文献分析、问卷调查等研究方法，对北京、杭州等互联网企业的220位管理者进行了调查。通过引入自我效能感中介变量，构建包含管理者情绪智力、管理自我效能感和工作绩效三个变量的研究框架，并提出研究验证假设，采用相关分析及回归分析探讨管理者情绪智力对其工作绩效的影响。本研究主要包括以下内容：第一，管理者情绪智力对工作绩效的影响关系。第二，管理者情绪智力对自我效能感的影响关系及自我效能感对工作绩效的影响关系。第三，管理自我效能感的中介效应。研究结果表明：第一，管理者情绪智力对工作绩效有显著的正向影响，且情绪智力的各维度及情绪智力总体与周边绩效的相关性大于任务绩效。第二，管理自我效能感与个体的任务绩效呈显著正向相关，与情绪智力呈显著正向相关。第三，自我效能感在情绪智力和任务绩效之间发挥部分中介作用。最后，对本研究得出的结论及其启示进行了讨论。

关键词：管理者；情绪智力;管理自我效能感;工作绩效

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景-1

1.2 研究意义-1

1. 3 问题提出-2

1. 4 研究框架-2

2相关研究文献综述-3

2. 1 情绪智力综述-3

2.1.1 情绪智力的定义-3

2.1.2 情绪智力的测量-4

2.1.3 情绪智力研究理论模型-5

2. 2 自我效能理论与研究-5

2.2.1自我效能概念的界定-5

2.2.2自我效能感的测量-6

2.2.3自我效能感的影响因素-6

2.2.4管理自我效能感-7

2. 3 任务绩效与周边绩效-7

2. 4 以往研究成果及不足-8

3本文主要研究内容-9

3. 1 基本构想及相关变量-9

3. 2 主要研究内容-9

3. 3 构思模型及研究假设-9

3. 4 研究方法-10

4 问卷设计与调查过程-10

4. 1 调查问卷的设计-10

4.1.1管理者情绪智力量表编制-11

4.1.2管理自我效能感量表编制-11

4.1.3管理者工作绩效量表编制-11

4. 2 调查过程及样本基本情况统计-11

5统计分析-12

5. 1 描述性统计分析-12

5. 2 相关分析-14

5.3 回归分析-18

6 研究结论及研究展望-21

6. 1 本研究的主要结论-21

6. 2 本研究取得的进展-21

6. 3 本研究存在的不足-21

6. 4 对未来研究的展望-22

参考文献-23

附录一-25