移动支付对消费者购买行为的影响--以某地大学生为例.docx

摘要:随着互联网技术和移动通信技术不断发展，移动支付越来越被人们认知和使用。为更好地发展推广移动支付，本文通过借鉴计划行为理论，从使用成本、主观规范、消费者创新性、消费文化与环境四个因素考虑，以下沙大学生为研究对象，通过实证分析研究移动支付对消费者购买行为的影响，得出结论：使用成本与移动支付使用意愿负相关;主观规范、消费者创新性、消费文化与环境和移动支付使用意愿正相关，移动支付使用意愿与消费者购买行为正相关。据此提出建议：1.降低移动支付使用成本；2.深化认知主观规范作用，营造良好消费文化与环境；3.根据用户特征进行针对性业务拓展。

关键词：移动支付；购买行为；计划行为理论

目录

摘要

Abstract

1  导论-1

1.1  研究背景和意义-1

1.1.1  研究背景-1

1.1.2研究意义-1

1.2研究内容与研究框架-2

1.2.1研究内容-2

1.2.2研究框架-2

1.3研究方法与创新点-3

1.3.1研究方法-3

1.3.2研究创新点-4

2 相关理论与文献综述-5

2.1 移动支付概述-5

2.1.1 移动支付概念-5

2.1.2消费者购买行为理论-5

2.2基于消费者行为理论下的移动支付理论研究-6

2.2.1国外研究现状-6

2.2.2国内研究现状-7

2.3小结-7

3.研究设计-8

3.1研究假设-8

3.1.1移动支付的使用成本与移动支付使用意愿的关系研究-8

3.1.2消费者主观规范与移动支付使用意愿的关系研究-8

3.1.3消费者创新性与移动支付使用意愿的关系研究-9

3.1.4消费文化与环境与移动支付使用意愿的关系研究-9

3.1.5移动支付使用意愿与消费者购买行为的关系研究-10

3.2模型构建-11

4实证分析-12

4.1描述性统计分析-12

4.2效度和信度分析-13

4.2.1效度分析-13

4.2.2信度分析-16

4.3相关性分析-17

4.4样本特征方差分析-18

4.5回归分析-20

5结论与展望-23

5.1研究结论与建议-23

5.1.1研究结论-23

5.1.2启示建议-24

5.2研究局限性与未来展望-24

参考文献-25

附录-27