外资制造型企业员工培训满意度研究--以本特勒中国公司为例.doc

摘要：员工培训满意度是当下企业人力资源管理中一个不可忽视的研究主题，我国外资制造型企业又在不断发展。本文以本特勒中国公司为例，通过问卷调查收集相关数据，从培训师资、培训课程、培训环境以及培训方式等四个方面分析外资制造型企业员工培训满意度状况，最后从企业和员工两个角度提出改善外资制造型企业员工培训满意度的合理建议和对策。

关键词：外资制造型企业；员工培训；满意度；本特勒中国公司

目录

摘要

Abstract

1引言 1

1.1研究的背景 1

1.2研究的目的与意义 1

1.3研究内容与研究方法 2

1.3.1研究内容 .2

1.3.2研究方法 .2

2文献综述 3

2.1国内外研究现状分析 3

2.1.1国内研究现状分析 .3

2.1.2国外研究现状分析 .4

2.2简要述评 5

3满意度调查 5

3.1企业概况 5

3.2问卷设计 6

3.3调查过程描述 6

4满意度分析 7

4.1样本特征统计分析 7

4.2信度和效度分析 8

4.2.1信度分析 .8

4.2.2效度分析 .8

4.3培训整体满意度分析 11

4.4培训师资满意度分析 12

4.5培训课程满意度分析 14

4.6培训环境满意度分析 17

4.7培训方式满意度分析 19

5研究结论与管理对策 21

5.1研究结论 21

5.2管理对策 22

5.2.1企业角度 .22

5.2.2  员工角度 .22

6结束语 23

6.1研究局限性与不足 23

6.2未来研究展望 23

7参考文献 23

附录1

8致谢 1