电子商务环境下的第三方物流企业的发展策略--以顺丰速运为例.docx

摘要：由于现代社会的迅猛发展,信息时代的来临，电子商务的概念越来越被人们熟识，近几年电子商务可以说是众所周知。于是因为其优秀的特点，开始对我们的生活产生一些重大的影响。带动了另一个产业——第三方物流，与此同时第三方物流也承受着巨大的压力。因为我国的国情复杂，第三方物流的构建相对缓慢，而且还存在着一些刻不容缓需要解决的问题。本文根据目前我国的国情，以电子商务为大前提，着重介绍现在第三方物流的特征、电子商务环境下第三方物流存在的问题及现状和提出相关的建设性的解决方案。以顺丰速运集团有限公司为例介绍我国第三方物流发展的基本思路，在此基础上提出相关的策略。

关键词：电子商务；第三方物流；发展策略

目录

摘要

Abstract

一、引言-4

（一）研究背景-4

(二）文献综述-5

二、电子商务、第三方物流的概述-6

（一）相关概念的界定-6

（二）电子商务环境下第三方物流的特征-7

三、电子商务环境下第三方物流企业的发展现状及存在的问题-8

(一）电子商务环境下第三方物流企业的发展现状-8

1.第三方物流企业的发挥受到企业自建物流的挑战-8

2.国外第三方物流对国内第三方物流的冲击-9

（二）电子商务环境下第三方物流存在的问题-9

1.我国第三方物流企业提供的服务模式简单-9

2.经营规模分散，网点覆盖不全面-10

3.信息化程度不高-10

4.人才缺乏，低下的服务人员素质-10

四、 顺丰速运在电子商务环境下发展策略分析-11

（一）顺丰公司的介绍-11

（一） 顺丰发展的现状-11

1.服务产品-11

2.网点分布-11

3.外资巨头挤压国际市场-11

（二） 顺丰面临的问题以及应对的对策-12

1.运费价格 -12

2.从业人员的素质普遍较低 -12

3.客户满意度-13

五、我国第三方物流企业在电子商务环境下的发展对策-13

（一）组织发展战略联盟-13

（二）加强培养高素质的人才-14

（三）提高服务质量，提升企业影响力，加强品牌建设 -14

（四）构建物流信息系统-14

六、结语-14

参考文献-15