我国银行信用卡业务的现状、问题与对策.doc

摘要：信用卡业务不仅是银行实现盈利的一种重要手段，同时也是未来消费信贷的重要增长点。当前金融行业民间资本准入限制放开，互联网金融迅速发展，移动互联快速普及，各类资本对银行卡业务广泛渗透，我国当前信用卡业务参与方式日趋复杂。在这种形势下，当前我国信用卡业务发展过程中所面临的一些问题以及风险是无法忽视的。本文在研读学术界对信用卡业务研究成果的基础上，获取最新的信用卡业务相关数据，总结归纳我国信用卡业务的现状以及发展中面临的问题，并且尝试对当前所面临的问题提出可行的解决方法。

关键词：信用卡业务；银行；信贷消费

目录

摘要

Abstract

一、绪论-2

二、 文献综述-2

三、我国银行信用卡的发展现状-3

（一）精耕细作化发展，信用卡占比小幅下降-3

（二）授信总额持续增长，信用风险总体可控-4

（三）睡眠卡量大，信用卡业务高成本低利润-5

（四）电子支付产业与第三方支付平台发展，信用卡业务参与方关系复杂-6

（五）外资银行广泛渗透，国内信用卡市场竞争日趋激烈-6

四、我国银行信用卡业务存在的问题-7

（一）追求业务量而忽视目标市场的风险隐患和售后服务-7

（二）信用卡使用率低，存在大量的睡眠卡-7

（三）信用卡销售过程中风险控制机制不完善-7

（四）信用卡操作风险和欺诈日益加剧-8

五、完善我国银行信用卡业务的对策-9

（一）变重“量”为“质量”并重-9

（二）制定差异化产品营销策略，满足不同客户需求-9

（三）完善相应制度，防范信用卡使用风险-9

（四）加强立法建设，弥补规则漏洞-10

（五）加强教育，促进信用卡消费健康发展-11

参考文献-12