大学生快递行业品牌偏好与影响因素研究--以J师范大学为例.doc

摘要：随着网购的不断流行，收发快递已经成为大学们的日常需求。大学生们作为一个特殊的消费群体，逐渐在快递市场中占据重要地位。本文以江苏师范大学学生为调查对象，通过发放问卷搜集资料，然后利用SPSS软件进行数据分析。得出结论，学生们对于快递各影响因素的感知度不同。因此，结合问卷分析，对快递企业提出高校快递营销管理策略。

关键词：品牌偏好  影响因素  快递

目录

摘要

Abstract

一、引言-1

（一）研究背景-1

（二）研究意义-2

（三）研究方法-2

二、大学生快递品牌偏好文献综述-3

三、江苏师范大学大学生快递行业品牌偏好与影响因素实证分析-5

（一）问卷调查目的-5

（二）问卷调查的内容及实施-6

（三）样本统计-6

（四）显著性分析-11

四、快递企业提升大学生快递品牌偏好的对策-14

（一）安装智能快递柜-14

（二）建立快递服务点-14

（三）提升客户满意度-15

五、结语-16

参考文献-18

附录-20

致谢-22