试论企业秘书与领导的关系.doc

摘要:在企业秘书人员所有的人际关系中，秘书与领导的关系是既重要又特殊的关系，关系着工作效率的提高、和谐社会的建设等方面的内容，因此企业秘书处理好与领导的关系有着重要的现实意义。现代秘书与领导的关系已非传统意义上的服务与被服务的关系，在新形势下它应表现为人格地位上的平等关系、实现工作目标的同事关系、工作过程中的主从关系、工作绩效上的一体关系、工作沟通上的双向交流关系等。针对以上多样化的角色关系，秘书在正确处理与领导的关系时应遵循服从领导指示、理解领导想法、维护领导威信等一系列的原则。企业秘书应掌握合理、科学的工作方法：领会领导意图，提高自身素养，全面提供信息，注意微小细节等工作方法，这样，才能在企业秘书与领导的工作过程中建立和谐融洽的人际关系，从而提高工作效率，促进企业的长远发展。

关键词  企业秘书；领导；关系；原则；方法

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

2 企业秘书处理好与领导关系的现实意义-2

2.1 有利于企业秘书提高工作效率-2

2.2 有利于企业秘书保持身心健康-2

2.3 有利于企业秘书促进领导团结-2

2.4 有利于建设社会主义和谐社会-3

3 新形势下企业秘书与领导应具有的良好关系-3

3.1 人格地位上的平等关系-4

3.2 实现工作目标的同事关系-4

3.3 工作绩效上的一体关系-4

3.4 工作过程中的主从关系-4

3.5 工作沟通上的双向交流关系-4

4 企业秘书正确处理与领导关系的原则-6

4.1 工作积极主动-6

4.2 服从领导指示-6

4.3 维护领导威信-7

4.4 尊重领导职权-7

4.5 对领导要实言-8

5企业秘书正确处理与领导关系的方法-9

5.1 领会领导意图，做好交办事项-9

5.2 提高自身素养，增强办事能力-9

5.2.1 增强职业才干-9

5.2.2 提高道德素养-10

5.3 全面信息服务，主动参谋献言-11

5.4 小处着眼，注意细节-11

5.5 善于沟通，一视同仁-11

5.6 爱岗敬业，任劳任怨-12

结论-13

致谢-14

参考文献-15