特色小镇游客满意度调查及旅游产品优化升级研究.docx

摘要：随着我国经济水平的发展和城市化水平的不断提高，以感受自然为主题的乡村旅游显现出强劲的发展势头。一方面，乡村旅游顺应了旅游业多元化发展的趋势，满足了城市居民远离噪声、感受宁静生活的需要。另一方面，乡村旅游促进了农村经济的发展，促进了农村就业。然而，乡村旅游的大部分景点都位于乡村，且交通不便。因此，提高游客对产品质量的满意度尤为重要。游客的满意度一定程度上能决定旅游景区竞争力的强弱。本文结合大丰区荷兰花海小镇发展的实际情况，提出了5个公共因子指标：视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉，以此对景观、基础设施以及旅游产品方面的游客满意度进行调查分析，最终依据5个一级指标因子，对旅游产品的开发提出优化升级的建议。

关键词：乡村旅游；游客满意度；荷兰花海小镇

目录

摘要

ABSTRACT

第一章  绪论-1

1.1研究背景-1

1.1.1乡村旅游发展迅猛-1

1.1.2提高游客满意度的重要性-1

1.2研究意义-1

1.3研究思路-2

1.4研究方法-2

1.4.1文献研究法-2

1.4.2问卷调查法-2

第二章  国内外文献研究综述-3

2.1乡村旅游相关研究-3

2.1.1国外乡村旅游研究内容综述-3

2.1.2国内乡村旅游研究内容综述-3

2.2游客满意度相关研究-4

2.2.1国外游客满意度研究内容综述-4

2.2.2国内游客满意度研究综述-6

第三章  研究设计-8

3.1荷兰花海小镇游客满意度测量指标体系构建-8

3.2研究假设-9

3.3调查问卷的内容设计-10

第四章  荷兰花海小镇乡村游客体验满意度实证分析-12

4.1荷兰花海小镇发展概况-12

4.2荷兰花海小镇景区旅游产品开发状况-12

4.3选择荷兰花海小镇景区作为实证研究的原因-13

4.4问卷调查数据分析-13

第五章  荷兰花海乡村旅游景区产品优化策略-17

5.1视觉-17

5.2听觉-17

5.2.1智能语音讲解-17

5.2.2多元化音乐活动-18

5.3味觉-18

5.4嗅觉-19

5.4.1特色的文化-19

5.4.2品质的婚礼品牌-19

5.5触觉-20

5.5.1特色的养生产品-20

5.5.2真正的民宿-20

结束语-21

致  谢-22

附录-25