城市居民出境旅游风险感知影响机理研究--以南京市民为例.doc

【摘要】近年来我国出境游市场火热发展，但与此同时出境旅游风险也成为社会关注的热点。在国内外专家学者研究的基础上可以将出境旅游风险划分为四大风险系统，环境系统风险、产品系统风险、管理系统风险、个体系统风险。针对四大系统风险进行研究分析，从而了解影响游客对于出境旅游风险感知度的具体因素。最终根据分析结果提出具有针对性的规避风险的方案。由于影响游客对于旅游风险感知的因素是多方面的，因此在进行风险规避时也需要政府、企业、旅游个体等多方面共同努力。本文主要通过对我国近几年出境旅游市场中所遇到的常见出境游风险进行分析，将其进行分类并按类别分析其影响因素，进而为出境旅游风险规避提出一些建议。

【关键词】出境游；风险感知；影响因素

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）研究的背景、意义及目的-1

1.研究的背景-1

2.研究的意义及目的-1

（二）文献综述-2

1.-国外相关研究综述-2

2.-国内相关研究综述-2

二、出境旅游风险感知影响系统分析-3

（一）管理系统风险-3

（二）产品系统风险-4

（三）环境系统风险-5

（四）个体系统风险-5

三、南京市民出境旅游风险感知调查及影响因素分析-6

（一）问卷调查和样本研究-6

1.问卷设计-6

2.问卷调查-6

3.-数据分析-7

（二）南京市民出境旅游风险感知统计数据分析-8

1.-整体风险感知-8

2.-管理风险感知-8

3.-个体风险感知-9

（三）南京市民出境旅游风险感知的影响方式分析-12

1.内在的风险影响因素分析-12

2.外在的风险影响因素分析-13

四、规避当前出境旅游风险的策略-14

（一）政府管理层面-14

（二）企业运营层面-15

（三）社会协助方面-16

五、结语-16

参考文献-17