南京博物院自主参观与使用智慧讲解游客感知对比分析.doc

摘要:本文通过问卷对南京博物院自主参观和使用智慧讲解这两种人群进行调查，选南京博物院三个具有代表性的展馆，根据其陈列方式的差异，从听觉、视觉、时间知觉、距离知觉这四个方面出发，对游客平均感知进行分析对比。

经过数据分析，得出使用智慧讲解对游客感知提升程度的影响，其中历史馆的游客感知提升程度最大，在视听结合下的提升尤为明显，民国馆和数字馆整体提升程度不大，其中民国馆的感知稍高于数字馆，但差异不大。

在以上研究的基础上，本文对南京博物院的智慧讲解提出对应的改进措施，进行推广和创新，以求通过智慧讲解使南京博物院的陈列展览达到最佳的效果，使游客的游览感知得到最大程度的提升，而其他博物馆要在实际情况下结合自身特色进行智慧讲解的完善。

关键词：南京博物院；智慧讲解；自主参观；游客感知

目录

摘要

ABSTRACT

第一章绪论.1

1.1研究背景.1

1.2研究意义.1

1.2.1理论意义1

1.2.2实践意义1

1.3研究内容.2

1.3.1理论内容2

1.3.2实践内容2

1.4研究思路.2

1.5技术路线.2

1.6研究方法.3

1.6.1文献综述法3

1.6.2问卷调查法3

1.6.3实地考察法3

1.6.4交叉分析法3

第二章相关概念及理论基础4

2.1相关概念.4

2.1.1智慧4

2.1.2讲解4

2.1.3智慧讲解4

2.1.4感知4

2.1.5旅游感知4

2.1.6博物馆5

2.2国内外文献综述.5

2.2.1国内外导览系统文献综述5

2.2.2国内外游客感知度文献综述8

2.3理论基础.10

2.3.1五感理论10

2.3.2旅游知觉理论11

第三章智慧讲解感知渠道分析12

3.1感官体验的特性.12

3.2智慧讲解感知渠道分析.12

3.2.1五感分析13

3.2.2时间知觉13

3.2.3距离知觉14

第四章南京博物院使用智慧讲解与自主参观游客感知对比分析.15

4.1 案例地概况. 15

4.2研究调查设计.15

4.2.1问卷设计15

4.2.2问卷的发放及回收15

4.3问卷分析.16

4.3.1人口学特征分析16

4.3.2游客整体感知分析17

4.3.3感知评价人口学特征分析22

4.4小结.28

4.4.1听觉28

4.4.2视听结合28

4.4.3时间知觉29

4.4.4距离知觉29

第五章南京博物院智慧讲解游客感知提升对策30

5.1历史馆.30

5.1.1听觉30

5.1.2视听结合30

5.1.3距离知觉30

5.2民国馆.30

5.2.1听觉31

5.2.2视听结合31

5.2.3距离知觉31

5.3数字馆.31

5.3.1听觉32

5.3.2视听结合32

5.3.3距离知觉32

第六章结论.33

6.1主要结论.33

6.2创新与不足.33

致  谢.34

参考文献.35

附录 A36

附录 B38