论工作满意度与员工绩效的关系.doc

摘要：现代社会的高速的发展使得世界各国的联系越来越紧密，经济全球化日趋明显，2001年末中国加入了世界贸易组织，国内企业所面临的竞争也越来越激烈，它们不光要面对来自国内企业的威胁，还要面对国际企业的觊觎，竞争模式已经发生了质的转变，探讨员工满意度和工作绩效之间的关系成为企业解决内忧外患的关键。员工是创造企业利润最直接的因素，员工的工作满意度直接影响到员工的工作动力、激情、积极性以及员工的工作绩效，进而影响到企业利润。

工作满意度与员工绩效之间存在着十分微妙的关系，一直以来都是管理学领域积极研究和热烈讨论的课题。国内外不少的研究者从各个角度对工作满意度和员工绩效之间的关系进行研究，得出了各自的结论，但依然没有一个统一的说法。本文首先将分别阐述员工工作满意度和绩效的相关基础理论，探究影响员工满意度和工作绩效的因素，然后通过对各个影响因素的分析得出满意度与绩效两者之间关系的结论,并思考如何在员工工作满意度的基础上提高工作绩效及如何利用他们之间的关系使企业整体得到提升,为企业更好的发展提供依据。

关键词：满意度 工作绩效 关系 影响因素 研究

目录

摘要

ABSTRACT

一、引言-1

（一）研究背景-1

（二）研究目的和意义-2

1.目的-2

2.意义-2

二、员工工作满意度与员工绩效的相关综述-2

（一）员工工作满意度的相关理论-2

（二）员工工作满意度的影响因素-3

（三）绩效的相关理论-5

（四）绩效的影响因素-6

1.内部因素-6

2.外部因素-6

三、工作满意度与员工绩效的关系分析-6

（一）工作满意度与员工绩效正相关-6

（二）工作满意度与员工绩效负相关-7

（三）工作满意度与员工绩效无关-7

四、工作满意度与员工绩效的关系对企业的启示-7

五、结论-8

参考文献-11

致谢-12