浙江浅秋针织有限公司客户关系管理研究--以江苏直营店为例.docx

在市场经济中有一个著名的定律为二八定律，即20%的顾客为企业创造了80%的收益。这20%的顾客就是我们通常所说的VIP顾客。据统计，争取一个新顾客的费用要比维持一个老顾客的费用多...

分类：本科论文 - 字数：9539

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