好来登大酒店提升服务质量的对策研究.doc

本文在对服务与服务质量分析的基础上，结合好来登大酒店的基本运作情况，并运用服务质量相关模型和评价方法来分析该酒店的服务质量，目的在于提升酒店的服务质量，开展酒店的...

分类：科技学院 - 字数：29345

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