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2022年03月14日 更新 “五星级论文”相关信息

宾客关系对投诉解决效果影响研究-某五星级国际品牌酒店为例.doc

酒店管理的关注点往往集中在如何争取到更多的顾客,而如何留住顾客,培养忠诚的顾客却常常被忽略。作为典型的服务性企业,酒店的运营过程实际上是与顾客相互交流的过程,在交...
分类:管理大学 - 字数:12217
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