张家港华芳金陵酒店客户服务提升策略研究.doc

根据上文酒店缺乏主动了解顾客需求意识，不能很好的了解顾客需求的问题，提出以下建议：酒店必须了解顾客需求。顾客需求的变化速度非常快，酒店的工作人员需要做到对他们的顾...

分类：经济学院 - 字数：13678

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