银行营业厅客户排队问题研究--以无锡某营业厅为例.doc

为了对排队问题的研究能有一个清晰的认识，本人通过各种渠道有针对性地查阅了近些年的相关国内外文献。在查阅前辈们研究成果的同时，也参考了有关研究的理论知识和思想来佐证...

分类：工业工程 - 字数：17735

S大学动感地带营业厅4G营销策略研究.doc

本文以江苏移动所属的江苏大学动感地带营业厅为例，通过自己的亲身实习与体会，并结合自己所学的市场营销知识，对该营业厅的4G业务及其营销策略进行了一系列的调查研究。其研究...

分类：经济学院 - 字数：19655

本文在写作的过程中查阅了大量国内外学者的研究成果，并加以比较和综合分析，结合营业厅的服务特性分析影响服务质量的因素，建立针对江苏大学移动营业厅的服务质量指标和体系...

分类：管理大学 - 字数：19230

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