通过阅读大量的相关文献，在理解和借鉴各种顾客忠诚的价值驱动模式基础上，以无 锡全家便利店为例，运用理论阐述、实地考察、问卷调查等方法对无锡全家便利店顾客忠 诚现状进行...

本文的研究目标是如何更好地将会员制营销与实际的营销案例相结合，怎样实现企业的顾客忠诚。特别是近些年来，互联网与大数据网络不断渗透到生活并无时无刻影响着我们，越来越...

This thesis starts from the perspective of customer loyalty, taking the world's largest home retail giant - IKEA Home Furnishings as its research object, analyzing IKEA's effective marketing strategy, and figuring out IKEA's way to building ...

本文以中高端品牌倩碧为例，研究其市场定位对顾客忠诚的影响。首先简单介绍了顾客忠诚以及其重要性。其次，采用SWOT分析方法分析倩碧在中国市场上营销环境的优劣势、机遇以及威...

服务营销是企业为了满足顾客的需求而进行的一系列营销的活动。服务营销不仅可以降低营销成本，还可以增加企业的忠诚客户和提升品牌的知名度。在服务营销过程当中，由于服务本...

虽然已有大量的研究探讨了影响顾客忠诚的因素，但是移动支付领域影响顾客忠诚的实证研究却鲜少有人涉及，本文以红包大战为切入点，研究移动支付软件顾客感知价值、品牌形象、...

本研究结论为企业提高顾客忠诚提供了借鉴，即：一方面企业在选聘服务人员时可将互动风格作为选聘标准之一；另一方面，企业可以通过提升服务人员的互动风格进而达到提高顾客忠...

顾客忠诚度是个复杂的概念。从研究现状来看，该领域的国外学者在某些方面存在争议，但其基础理论已趋于成熟。但国内学者尚未形成完整的顾客忠诚度研究体系，且在很多方面存在...

酒店顾客忠诚计划的目的在于留住顾客，提高酒店顾客忠诚度。随着经济的快速发展，五星级酒店数目的激增，所以客户的选择也是多种多样的，酒店之间的竞争越来越激烈。在这种情...

在之前已有的研究中有数据表明，企业要是想发展一个全新的顾客，那么他就会在这个人身上多花费5-6倍的钱，这些钱用来维护老的消费者时绰绰有余的。老顾客已经对自己所热衷的企...

关于服务质量的研究文献十分丰富，共检索到了82242篇，不过由于检索词较为简单,实际结果可能会有所偏差，但这大体也可以反映出服务质量的研究已经非常活跃。但对“电子...