永康市国家税务局是正科级全职能局，统一设置12个职能科室，分别为办公室、人事教育科、监察室、机关党办、政策法规科、收入核算科、征收管理科、纳税服务科、税源管理一科、税源管理二科、税源管理三科、税源管理四科，级别为正股级。 永康市国税局纳税服务科纳税服务科负责组织、协调和指导机关各部门、各税种、各环节的纳税服务工作；组织实施纳税服务工作规范和操作规程；组织落实纳税人权益保障规章制度及规范性文件；组织协调、实施纳税辅导、咨询服务、税收宣传、税收法律救济等工作，受理纳税人投诉；指导税收争议的调解；承担12366热线、网站纳税服务栏目、短信系统的运行管理工作;税务代理的监督管理指导工作；承担涉税事项集中审核审批的相关工作。另外，纳服科还负责纳税人到税务机关办理的各种涉税事项，具体包括税务登记、纳税申报、税款征收、税款解缴、欠税公告、发票购销、税法(宣传)公告、金税发售、报税稽核、咨询辅导和受理减免申请及有关优惠政策申请等工作，且负责重点税源企业风险提示工作，纳税信用管理等工作。 本次实习在纳税服务科，为期八周，其中一周到进出口科帮忙进行资料整理工作。其他七周在纳服科办公室以及服务大厅跟随老师学习，熟悉纳服科各项工作的流程以及具体业务的办理。 第一周刚报到的时候，正好赶上大厅人员培训，科长就安排我参加纳税服务3.0会议，两天的会议听取省局为我们讲解升级到3.0之后在办理业务时地改变及要注意的地方，给我提前打了预防针，大厅办理业务需要对业务知识非常地熟悉，并且要很细致不能出差错。之后我又在纳服科办公室用三天的时间熟悉了纳服科的具体工作，但是毕竟没有实际操作，很多知识都只是理论上的。大厅培训人员回来之后，我真正地到了前线跟随他们学习。 在剩余七周的时间里，我跟随乔倩倩老师学习办理业务，也在导税台帮助纳税人解答问题，更荣幸的是到进出口科帮忙整理资料。学习办理业务时，我边熟悉办税手册，边观察老师是如何办理的，边学习便进行实际操作，很快就能掌握一个业务的办理。一开始我觉得沾沾自喜，但是几天之后我发现，纳税人办理业务并不是一成不变的，而要根据企业情况变化，这就需要在办理时灵活处理，导致在办理时少打了一份文书，虽然老师们都没有责怪我，还十分贴心的安慰我，但十分自责自己的小心思，暗自下决心更加努力地投入到学习中去。 在导税台实习的几天有些手忙脚乱，纳税人前来咨询的问题大多侧重于实际操作，比如来问，“买发票要不要填表格？”、“我税控盘抄报税要不要取号子？”、“我只能开一万元的发票，那我现在要开十二万元的发票要怎么办？”、“发票怎么认证？”、“一般纳税人要怎么申请？”等等，只能在一旁干站着，看着旁边的师兄师姐回答纳税人的问题，给纳税人那表格，帮纳税认证......发现书本里的知识不够用了，要把书本里的知识用到生活中来，需要通过实际的办税活动来进行验证。 古人云学史可明志，温故可知新，整理资料真的可以学到许多平时学不到的东西，在本次整理工作中，我了解到了申请出口退税所需要的材料。曾记得在刚进进出口科只是，对于老师说的“关注商品”、“函调”、“新增商品”等名词十分茫然。经过这三周的实习，我粗略了解的出口退税的一些名词进行了了解，见到了海关报关单，见到并打印过税收退还通知书，见到了发函、复函的文件，使用过出口税收管理系统。纳税评估是近几年来随着我国税收管理现代化发展的要求与需要，在传统的税收管理基础上，强化税源管理的一项创新措施。为规范和做好纳税评估工作，国家税务总局于2005年制订下发了《纳税税评估管理办法》。整理资料的同时，我学习了纳税评估的相关法规，纳税评估是指税务机关根据纳税人报送的纳税申报资料、财务资料和日常掌握的征管资料及其他信息资料，运用一定的技术手段和方法，对纳税人的纳税情况进行审核、分析，并依法及时进行评定处理的管理工作。作为一种税收中期监控的有效管理手段，纳税评估在税收征管过程中，发挥的作用越来越大，在提高征管质量，优化新征管模式方面展现出了独特的优势。纳税评估结果结合征收管理，已经在一定程度上发挥了对企业经营、核算的监督、制约、震慑效果，促进企业经营、核算指标逐渐向真实、准确、可靠接近。我深深地体会到了税收的广泛性和复杂性，面对种种形形色色的大中小企业，诸多的税种加各种优惠政策，对税务工作也提出了严峻的考验，企业和税务机关二者之间如何沟通以致达成默契，并传递出准确而有效的信息，我认为寻求一种好的制度，把税务工作化繁为简，并采用科学的管理，才能创造出质量和效率。 在这短短八周的实习之后，我也有了自己的一些心得体会。 1.要加大税法宣传力度，提高公民的纳税意识。使每个公民在享受公共服务权利的同时，牢记自己的纳税义务和责任，以便形成一个学税法，懂税法，守税法的社会氛围。这样不仅能更好地进行纳税工作，也能使企业在纳税时提高效率，在了解和落实税收政策时能更加及时完善，对企业的发展和纳税工作的开展都有十分积极的意义。 2.要针对企业所得税存在着隐瞒性大和其他一些问题，税务部门应加强与别的综合部门联系和配合，以掌握纳税对象的情况，构建固定的信息传递，形成良好的协税护税网络，力求税收的透明化。并且时刻让纳税人谨记纳税光荣，偷税漏税可耻的想法。www.eeELW.Com要加大执法力度，建立一套完善的税收征管规范制度，抓好征管队伍的建设，提高税务征管人员的素质，加大对偷逃税行为的惩罚和打击力度，对一些典型的偷逃税大户和个人应该进行暴光，以威慑违法犯罪分子，遏止偷逃税行为。 3.企业办税人员来填表人都需要掌握必要知识,我觉得企业需要有注册税务师资格或熟练税务流程及会计知识的大学生，方便和企业办税人员交流。比如纳税人来抄报税的时候往往分不清抄税和报税的区别，常把报税说成抄税。记得刚来的时候自己也很困惑，分不清抄税、报税和申报这三者的区别。询问了导税台的师哥，才明白抄税就是将企业开票系统里面的开票信息抄送到金税卡或者是金税盘里，报税是将卡或盘里的开票信息报送到国税局系统，申报是企业将财务报表等通过申报系统申报到国税局系统。有一位纳税人来自主办税区报税，她是零抄报税，由于这是她第一次来报税，因此不清楚具体的操作，不知道零抄报税也是需要自己在电脑上要抄一次的，所以她没有抄税直接拿着卡就过来报税，只能白跑一趟。 千里之行，始于足下”，这八周短暂而又充实的实习，我想会对我以后走向社会起到一个桥梁作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处事的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间多学到的经验和只是大多来自领导和师傅的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。当然更重要的是我学了一些在课堂上无法学到的专业知识。这次实习也让我深刻了解到在工作中和同时保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会做人的最基本的问题。队以自己这样的一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们都是做好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，通过实习，我能够更好的认识自己的不足，可以更早的为自己做好职业规划。 这次实习是有益的，为我以后踏入社会工作准备了很多良好的知识与经验，懂得去学，是我实习的最大收获。我坚信通过这一段时间的实习，所获得的实践经验我将终身受益，并将在我不以后的实际工作中将不断得到验证， 我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，并且将把我学到的理论知识和实践经验不断的应用到未来的实际工作中，努力实现自我的理想。 |
