摘要：实习期间，在指导老师的帮助下，熟悉了外贸公司一般业务流程，对于外贸公司的业务，主营产品，单证缮制等都进行系统学习。将理论知识与实际工作相结合，掌握外贸实际操作需要的基本技能，在不断地尝试和实践中提高自己的专业水平,为之后踏入社会做思想准备和业务准备。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
关键词：进出口贸易；外贸单证；流程管理
1 实习单位简介 绍兴柯桥斗金纺织品有限公司是一家专业经营中高档全棉，粘锦弹力仿麻系列等产品并进行一系列后加工的私营独资企业。公司的主要经营内容是零售，批发针纺织品原料，针织服装，家纺产品，同时辅之贸易进出口业务。主营产品是棉、麻、毛纺系列面料，主要客户群体为服装厂和贸易公司。产品主要销售区域为国内以及港澳台地区，美洲，中东及东南亚国家。 公司主营的服装产品定位中高档男女休闲，全棉高支高密面料及灯蕊绒面料畅销消费者市场，在消费者当中享有较高的地位及影响力，公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系。公司实力雄厚，重信用、守合同、保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任。 公司于2011年成立，注册资本100万元人民币，是一家年轻但有着很大发展空间的公司，经过5年的发展，在柯桥轻纺贸易中已经小有名气。公司内设业务部，财务部，单证部，行政部等管理经营部门，各部分管理有序，员工具有扎实的外贸知识及技能。从公司成立至今，平均每年的营业额在2500万左右，并这今年打算开拓新的市场，未来具有很大的发展潜力。 公司本着“以人为本、绩效理念、团队精神、追求卓越”的核心理念，用“以诚为本、用信得众、质量第一、利益共享”作为公司的经营理念指导公司的发展。公司以质量求生存，创新求进，为客户提供高质、经典的品牌产品。
2 实习过程 此次实习的目的在于通过在绍兴柯桥斗金纺织品有限公司的实习，熟悉外贸公司的业务流程及其主营产品，学习外贸单证的缮制以及。实习过程主要包括以下几个阶段： 第一，熟悉外贸公司运作流程，适应外贸公司的工作环境，了解公司的经营对象。 第二，学习外贸单证的相关知识，学习缮制报关单，保险单，装箱单，海运提单，商业发票，汇票，商品检验检疫单等相关单证，系统了解外贸公司单证工作流转程序和具体的制单要求。 第三，做好外贸专业术语的词汇积累，英语在单证填制的过程中起到很重要的作用，需要在平时加强外贸英语的学习，掌握外贸专业术语的基础词汇。 第四，熟悉公司的其他业务，并在掌握到一定程度后进行填制单证的实际操作等。 第五，总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。
3 实习主要内容 刚到公司的第一周，主要是了解公司主要经营产品的基本信息，对外贸的业务流程，以及对布料要有深入的了解，在日后的积累中，需要很具体的掌握每种布料的性能，能一眼或者一摸就能分辨不同的布料。同时要对颜色敏感，因为有些样品布的颜色实在是很接近，那就需要对颜色的敏感度和对公司以往业务的熟悉度，那样才能准确，快速的找到，才能进行下一步流程。在其他的时间，我就在样品间熟悉不同样品的分类，摆放，多看看，多接触公司的各种产品，另外学着剪样布，称克重，量门幅等外贸公司最基础的工作。 第二周我开始学习单证的相关知识，仔细阅读研究之前成功业务的报关单，保险单，装箱单，海运提单，商业发票，汇票，商品检验检疫单等相关单证。在一天天的熟悉过程中，慢慢试着将比较零散的制单练习贯穿起来，从而系统地了解外贸公司单证工作流转程序和具体的制单要求。另外，学着分辨订单合同里的重要信息，开始了解对缮制单证的关键信息。单证的质量如何，不但关系到能否迅速收汇和接货，同时也从一个侧面反映出一家外贸公司的整体水平。所以，单证不能随意地缮制，其不仅要与合同或信用证相符，还必须符合有关的商业惯例、法令法规及实际需要。外贸单证工作的总要求是“四个一致”。即“单单一致、单证一致、单货一致、单同一致”。 而“单单一致、单证一致”是信用证业务最基本、最重要的要求，是外贸公司安全收汇的保障，但是在实际业务中外贸公司还必须做到单据与所交的货物一致以及单据与货物买卖合同相一致。按照单证的格式填写具体的内容被称为单证制作。不同的单证有不同的填写规范，但是制作单证总体要求就是“正确、完整、及时、简明、整洁”。 接下来的时间开始学习外贸总的业务流程，主要包括以下方面： 3.1 单证流程 一般在客户下订单之前，都会将相关的订单需求信息告诉业务部，做一些细节上的了解，这个步骤叫做“客户询盘”。之后就是客户的报价了，业务部要做到及时回复客户的查询，确定货物品名，型号，厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并开具形式发票给客户做正式报价。之后客户满意的话，就能顺利得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单。 业务部在收到订单后，首先做出业务审核表。按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给跟单员跟进。 跟单员在得到客人的订单确认后，去工厂下订单，安排生产计划，跟单员要做到及时与厂家沟通，及时跟进订单的进度。在交货期前一周，工厂要通知公司验货员验货。如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部；如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间，确定之后将验货时间通知工厂。 在上述流程结束后，跟单员要制备工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等基本文件，并把这些文件交给单证员。最后一步就是商检了，如果订单是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料，而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检，同时工厂应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。 3.2 船务流程 一般公司的货物都是通过货代公司，并走的是海洋运输或水路运输。如果跟客户签定的合同是FOB条款，通常客户会指定运输代理公司或船公司，理单员应尽早与货代联系，告知发货意向，并了解将要安排的出口口岸，船期等情况，确认工厂交货期以及船期能否达到客人要求的交货期，应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知；如果是由外贸公司支付运费的话，理单员应尽早向货运公司或船公司咨询船期，运价，开船口岸等。通过多家货代的比较，选择价格优惠，信誉好，船期合适的船公司，并告诉业务员通知客户相关信息。如客户不同意时要另选客户认可的船务公司，开船前两周书面定仓，程序同上。 理单员在向货代公司定仓时，一定要传真书面定仓纸，注明所定船期，柜型及数量，目的港等内容，以避免差错。当货物做好并验货通过后之后，跟单员或者验货员开始监督货物装柜，也就是货物装到货代公司的集装箱里。并传真装车资料给工厂，列明上柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号以及司机联系电话。要求工厂在货柜离开工厂后尽快传真一份装货通知给业务部，列明货柜离厂时间、实际装货数量等，并记装箱号码和封条号码作为提单的资料，要求工厂装柜后一定要记住上封条。我们公司的要求是货物装柜完贴封条的时候验货员必须实时拍照，以便下次订单的查验。 3.3 报关流程 在拖柜的同时，公司的单证员就需要将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间（船截关前）。委托报关时，应提供一份装柜资料，内容包括所装货物及数量，口岸，船公司，定仓号，柜号，船开截关时间，拖车公司，柜型及数量，本公司的联系人和电话等。获得运输文件：最迟在开船后两天内，要将提单补料内容传真给船运公司或货运代理。并督促船公司尽快出提单样板及运费帐单，在仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容，如果提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本，在最后，单证员应该及时支付运杂费，付款后通知船公司及时取得提单等运输文件，并应做好登记工作。 在报关时，单证员应该准备好报关文件，如：出口货物报关单，装运通知，装箱单，交单，各类许可证，代理报关委托协议，合同，商业发票等相关文件。在每单出口业务在完成后单证员要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。并做好文件存档，所有的文件、L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。单证员平时应注意收集运价变动，船期，航线，等信息，为业务员报价提供帮助。 4 实习总结 在这次九周的实习中，www.eeELw.com我最大的收获就是对外贸公司基本业务流程有了大致的了解，并对基础的单证缮制能进行基本操作。在提高专业水平的同时，其他方面的收获也是非常大的，学到了许多学校里所学不到的经验与教训。作为一名即将走出校园的大学生，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个很好的试炼，为我今后更好地投入工作指明了方向。 近年来，随着进出口贸易的日益发展，外贸单据的工作量日益增加，单证工作中明显出现了单证种类多，工作环节多、工作程序复杂、单证流转不快 、单证质量不高等一系列问题。诚然，纸质单证（相对于电子单证）作为进出口贸易的重要凭证已经使用了很多年，在国际贸易中起过十分重要的作用。在今后的工作中，掌握扎实的制单知识是我未来在外贸方向能顺利发展的前提保证。 在两个多月的实习过程中，我意识到理论知识与实践的差距。在学校里总是在被灌输知识，近乎是得过且过，自己没有强烈的求知欲。然而这次实习，却让我深刻地感受到了自己的知识的贫乏。因为我本身的专业是物流管理，作为专业相对对口的外贸业务，我深深认识到当前自身掌握的专业知识水平是相当不够的。通过这次的实习，给了我与众不同的学习机会，增强创新和推断的能力，掌握自学的能力。 其次，我学会工作中应具有高度的责任心。在单证填制中最重要的就是单单相符,单据相符，单证相符，在实习中我就深刻的体会到了这个相符的重要性。在填制单据时一定要认真，仔细。单证是买卖的凭证，如果因为单证与单证之间出现了问题，将会给公司带来严重的经济损失。所以需要在单证缮制过程中集中精神，耐心，在完成后也要再三确认核对，确保填单的正确性。 最后我学会如何与人更好的相处。在实习开始前，我特别担心一开始相处的会很尴尬，然而两个多月的实习下来我觉得非常的顺利自在，在前辈们的理解和帮助下，慢慢学会了基本的操作。大家相处非常融洽的氛围，并不像想象中竞争激烈的社会现象。真诚相待，在社会人际交往中至关重要的。 通过这次的实习，让我更清楚地了解自身的优势和不足，学会了很多学校里学不到的知识，更为我今后步入社会打下坚实的基础。 |
