杭州捷点信息技术有限公司实习体会
摘要：在互联网的时代，网站的制作并非是一个单纯的技术性问题。网站制作它包括逻辑思维、文字内容表达、美工设计等因素，最终目标是吸引更多用户访问。网站制作和设计是根据它设定的目标,在一个商业网站的情况下,网页设计的定义是根据它设定的目标。以下主要介绍了我八周的实习经历，总结了实习心得和体会。
关键词：互联网；网站制作
1 引言 按照学校实习要求，我于2014年11月 17 日至2015年1月10日在杭州捷点信息技术有限公司进行了为期八周的毕业实习工作。实习期间我主要在商务部做商务助理的工作。 1.1 实习公司简介 杭州捷点信息技术有限公司是一家基于互联网提供各类网络技术及产品服务的高科技公司。捷点科技自成立初期就树立了“创一流互联网服务品牌”的远大目标，近年来，公司依托在团队管理、技术研发、销售实力、售后服务等方面的核心优势，得到了广大客户的支持与信赖，在业界取得了一定的骄人成绩。 1.2 实习计划与内容 我的实习岗位是商务助理。我学习了公司的基本业务流程，主要包括以下方面：客户的下单，如想做一个学校的网站；与客户的沟通，如想做怎样的网站，具体要求是什么等；网站的设计；网站的具体实现；网站的管理和维护。 我的实习计划如下: 1）了解公司业务的流程，熟悉本岗位的具体工作。 2）对该公司运营过程进行调查了解； 3）熟知网站管理与维护的相关操作，做到熟悉掌握，能独立操作；
2 实习过程和收获 2.1 第一周 这周是我到公司实习的第一周。经过之前的面试，我对公司的地理位置和周边环境情况有了大致的了解。商务部主管杨老师简单介绍了本公司，说明了公司的相关制度，具体薪资等情况，并把我介绍给商务部的其他员工，相互了解了下。我这一周的工作，首先是对公司的整体情况加以了解，知道员工相应的位置，开始熟悉公司的环境，慢慢融入到这个大家庭中。对公司的业务流程、相关规定做了一定的了解。 杭州捷点信息技术有限公司是早上8点半开始上班。首先要安排一天的工作内容和相应的完成时间。对客户的要求做一个汇总。然后把要求下放到各个部门和员工来具体实施。下午5点半下班，遇到特殊紧急情况的时候需要留下加班。下班之前第每天的工作进行总结和回顾，查漏补缺。 2.2 第二周 时间过得真快，转眼第一周已经结束了，因为刚进公司的缘故，一些重要的事情我都没有涉及，但是我并没有灰心，也没有觉得大材小用。我想只有从最基本的开始干起，一点一滴地积累，做好我负责的每一件小事，让领导和同事放心，将来才能成就一番大事业。“不积跬步，无以致千里”，“一屋不扫，何以扫天下？”说的就是这个道理。 早上，我能保证提前到公司，在开始工作的前一段时间，把桌子收拾干净，然后再打扫一下办公室，让同事们工作得更舒适，心情更愉快，也能多教我一些东西啊。然后开始一天的忙碌，这一周我主要是熟悉工作岗位的工作流程，比如从客户咨询开始到客户下单签约，然后整个网站的设计和上线以及上线之后的维护与管理。这些都需要认真记录和记忆。 这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的，不过虽然是一些琐碎的小事，却和学校里一直和书打交道很不一样，我感觉有一种新鲜感，每一件小事都需要我亲历亲为，通过付出自己的劳动换来的成果很有价值，也很值得。我对公司的环境已经基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上来了，我的办事效率也因此提高了不少，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，看来融入环境对干好工作是很有帮助的。 2.3 第三周 这周我对本公司的具体业务流程做了系统的了解。网站的制作首先需要与客户的良好沟通。了解客户需要制作什么样的网站，需要具体实现什么样的功能。根据客户的具体要求判断是否可以实现，如果目前无法实现，要及时跟客户反映，以免发生误会。沟通具体之后，客户考量之后决定是否制作网站。决定网站制作之后，与客户签订合同，列明具体事项，以及付定金。在网站具体制作过程中，向客户汇报制作进程，如有改动，及时沟通。等网站制作完成，检测结果合格之后，网站上线。上线之后，网站的管理与维护可以教会客户自行管理，也可以委托我们帮其管理与维护。 2.4 第四周 网站的上线需要域名和空间的共同作用。域名（Domain Name），是由一串用点分隔的名字组成的Internet上某一台计算机或计算机组的名称。域名的注册遵循先申请先注册为原则，每一个域名的注册都是独一无二、不可重复的。网站是通过域名来访问的，所以每个网站都必须要有域名。网站空间英文名：WebSite host。简单地讲，就是存放网站内容的空间。网站空间也称为虚拟主机空间，通常企业做网站都不会自己架服务器，而是选择以虚拟主机空间做为放置网站内容的网站空间，它用来放置您制作好的网站的内容、图片、声音、影像等。所以，网站建成之后，要购买一个网站空间才能发布网站内容。 本周的实习内容就是，如何注册和购买域名，以及如何购买空间。通过老师的教导，我学会了域名注册购买和空间购买的相关事宜与步骤。 2.5 第五周 实习时间过半了，在这周我主要掌握了网站维护和管理等相关内容。所谓网站维护就是定期或不定期的更新内容，网站维护是为了让网站能够长期稳定地运行在Internet上。建站容易维护难。对于网站来说，只有不断地更新内容，才能保证网站的生命力，否则网站不仅不能起到应有的作用，反而会对企业自身形象造成不良影响。如何快捷方便地更新网页，提高更新效率，是很多网站面临的难题。由于网站维护是比较专业的内容，所以很多客户都是委托专业人员进行维护，比如内容的更新，页面的改版等。 这周，我主要学习了网站的内容更新。每个网站都有一个后台，从后台登录，对应相应的版块，根据客户的需要进行维护。比如，客户需要添加一个招聘版块，用来显示招聘信息。我的工作就是帮其实现这个功能。 2.6 第六周 本周，我学习了网站的转移和备份。由于空间和域名都是有使用期限的。一般是一年，三年或者五年及以上。所以对于即将到期的网站，我们需要及时处理。首先与客户沟通反映，是否继续通过我们公司使用该网站，如果，客户决定自己管理网站，则我们需要把空间里的东西下载备份下来，提供给他们。如果客户继让我们管理其网站，则我们需要把域名和空间进行续购，或者重新购买别的空间，然后把内容转移到这个空间。 期初，由于不熟练，会犯下错误。但是，我会积极改正。并且老师会耐心的教导提醒我，所以，渐渐的我熟练的掌握了这项工作。www.EEELW.Com 在没有老师的提醒下，能自主完成该任务，并且能主动寻找需要跟进的客户，不需要老师的提醒。所以，犯错误不可怕，只要认真改正，并且牢记错误以后不犯同样的错误。这样，就是进步了。 2.7 第七周 已经快要接近实习的尾声了，在公司也有1个多月的时间了。由于带领我的老师有事请假了，所以我就暂代老师的工作，完全自己一个人挑大梁。经理在一旁也会协助我。期初，有点手忙脚乱。想着有好多事情需要做，有种很焦急的感觉。经理安慰我不要急，一步一步慢慢来，把学到的东西运用出来。老师不在，我不能有问题就询问她了。我只能通过以往的学习，慢慢的工作，把事情一步一步完成。 从客户下单，网站制作，网站上线到网站维护，空间转移各个流程我都能掌握下来。所以，平时的努力没有白费，关键时候就能独挑大梁。但是，我并没有因为这样而沾沾自喜，因为我要学习的东西还有很多很多。我要更加认真学习，把知识都熟悉掌握，并且运用到实际操作当中去。 2.8 第八周 不知不觉中，实习也告一段落了，总的来说，这周似乎还挺顺利，一切都在按部就班的进行着。感觉自己已经融入了整个环境。没什么繁重的事情要做，实习生本来就处于过剩的状态，于是我有了很多闲暇时光，心中有种莫名的失落, 有点依依不舍。 虽然压力和辛苦是肯定会有的, 但是融洽的工作环境能让部分的辛苦转化掉。感谢指导老师对我得信任与给我更多的机会, 也要感谢全体员工的给与我的帮助, 有赖于你们的支持, 我才能一路的走来, 收获颇丰。 我以为人的一生，小胜靠自己，中胜靠团队，大胜靠平台。人行为我们提供了这么好的平台，我就应该抓住这个机会，不断学习充实自己，努力提高自身能力和素质，完善专业技能。更加辉煌的明天而奋斗。
天下无不散的宴席, 毕竟这也是个实习, 最终还是有结束的一天。但是, 对我来说, 在这段时间的实习里面, 我所做的一切都是全心全意。起码对得起自己。无论最终是否能成为同事, 这对我来说是个难忘的回忆。希望我们能保持这份友谊。温存这份感觉! 3 总结 经过在杭州捷点信息技术有限公司两个月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。同时也深感自己知识不够深入，鉴定了我积极学习的信念。在工作中，工作态度是我学到的重要的一笔人生财富。“技术水平只能让你达到一定的层次，而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。” 两个月的实习，是我人生中的一份宝贵的经验、一段美好的回忆，在实习期间所学到的知识技能、为人处世的道理，将为我踏入社会做好准备。 |
