利率市场化下城市商业银行存款营销研究--以3家上市的城市商业银行为例.doc

摘要：本文通过问卷调查和实际访谈的形式，深入了解我国3家上市的城市商业银行，宁波银行，南京银行，北京银行在利率市场化下存款营销的模式。从调查问卷中发现城市商业银行在利率市场化这个大背景下存款营销所存在的现状，问题及对策，希望能够通过改变其营销策略来让银行更好更健康的发展下去。

关键词： 利率市场化；存款营销；营销策略

目录

摘要

Abstract

1  引  言-5

2 关于利率市场化下3家城市商业银行存款营销问卷调查的结果评析-5

2.1 调查概述-5

2. 1. 1  调查目的和意义-5

2. 1. 2  调查时间-6

2. 1. 3  调查对象-6

2.2  调查问卷分析-6

3  基于调查问卷的利率市场化下城市商业银行存款营销的现状-12

3.1存款增长缓慢，有潜力-12

3.2在存款利率市场化下和国有银行相比较弱势-13

3.3 利率市场化下城市商业银行的存款营销人员压力大-14

3.4利率市场化下存款营销对象低端化-16

3.5 银行众多导致城市商业银行存款营销十分艰难-16

4  基于问卷调查的利率市场化下城市银行存款营销存在的问题-17

4.1城市商业银行存款营销的选择和市场定位不准确,缺乏特色-17

4.2城市商业银行的存款营销宣传不到位-17

4.3存款营销忽视服务的质量，-17

4.4在利率市场化下存款营销模式没有改变-18

4.5进行存款营销时缺乏对目标客户的研究-18

4.6在利率市场化下银行利率定价问题-18

5  利率市场化下完善城市银行存款营销的政策建议-19

5.1明确自己的定位，发展自己的特色-19

5.2加大宣传力度，打造自身品牌-19

5.3为储户带来更多更好的服务-19

5.4改变原有的存款营销模式-20

5.5以客户需求为导向，注重市场细分，认准客户群体-20

5.6 对营销人员建立奖励机制-21

5.7确定好适应的利率-21

6  结束语-21

参考文献-22

调查问卷-24