中国银行互联网金融业务发展研究.doc

摘要:经济全球化背景下的互联网金融业务已经成全球经济发展的热点问题，国内外对于网上金融交易研究已有多重理论成果。中国银行作为我国历史最悠久且竞争力最强的商业银行，同时也是我国最具有代表性的外汇交易银行，也就更应首当其冲发展网上金融交易，与外国相连接结汇购汇等。中国银行经济发展各方面对我国都有极强的领导意义，研究其互联网金融业务问题，对于我国更好地参与国际贸易竞争发展以及银行业的信息电子化转型，都是一个极具学术型研究价值的课题。

本文在各类学者研究成果基础上进行创新，结合自身中国银行实习培训的经验，利用比较分析、SWOT企业战略分析法等，对中国银行互联网金融发展现状和存在的问题进一步思考和探究，得出中国银行若想长期屹立于银行界舞台上，只有不断创新，率先开发出迎合客户需求的方便快捷型金融产品和方式，吸收他行电子金融领域发展精华，才能与迅猛起步的第三方支付平台等非金融机构和在互联网金融领域有突出贡献的股份制商业银行并驾齐驱，不被落后发展。

关键词：互联网金融、中国银行、网上银行、企业战略分析法

目录

摘要

Abstract

1 导论-1

1.1 选题背景和研究意义-1

1.1.1 选题背景-1

1.1.2 研究目的、意义-1

1.2 分析方法和研究思路-2

1.2.1 研究方法-2

1.2.2 研究路线-3

1.3 本文创新点-3

2 商业银行互联网金融相关理论-4

2.1 互联网金融的定义-4

2.2 互联网金融模式-4

2.3 互联网金融规模交易数据分析-5

2.4 我国商业银行发展互联网金融现状-5

2.4.1 商业银行发展现状-5

2.4.2 各大商业银行互联网金融品牌-6

3 中国银行互联网金融业务发展现状及趋势-7

3.1 主要业务构成-7

3.1.1 首推Apple Pay服务-7

3.1.2 中银掌上行-8

3.1.3 中银易商-8

3.1.4 家居银行-9

3.2 各项产品占比分析-10

3.2.1 手机银行-10

3.2.2 网上银行-11

3.2.3 互联网金融业务量-12

3.3 中国银行互联网金融业务发展趋势-12

4 基于SWOT模型中国银行互联网金融问题分析-14

4.1 SWOT模型分析-14

4.2 目前中国银行所存在的问题-15

4.2.1 发展战略模糊，缺乏整体规划-15

4.2.2 运营方式保守，缺少跨界合作-15

4.2.3 营销手法单调，缺乏互联网思维-15

4.2.4 组织机构不健全，专业人员短缺-16

4.2.5 配套机制不完善，创新力滞后-16

5 中行发展互联网金融业务的建议-17

5.1 国内外业务发展经验-17

5.2 中行互联网金融营销与市场推广-17

5.2.1 品牌营销-17

5.2.2 客户关系维护-18

5.2.3 服务方案定制-18

5.3 市场策略和建议-18

5.3.1 以价格优恵构建营销优势, 提高电子银行业务市场吸引力-18

5.3.2 以重点产品推介为抓手, 增强客户活跃度与贡献度-19

5.3.3 深化合作并扩大商户规模，推动电子商务发展-19

5.3.4 持续加强行内宣传推广, 鼓励互联网产品全员营销-19

结    论-20

参 考 文 献-21

致    谢-22