基于“80后”消费者行为特征的营销策略研究.doc

摘要：随着消费市场的竞争日益激烈，企业也越来越关注目标消费群体。消费者是市场最直接的服务对象，是企业盈利的根本来源，如何通过营销手段，让企业产品或是服务能够满足消费者的需求；企业如何留住主流消费群体，实施营销策略，达到营销目的；开发适合他们品味的产品或服务，采取适宜的销售渠道和促销方式以合适的价格满足他们的需求，这一切都归于消费者研究。“80后”，是目前的主要消费群体之一，他们独特的生活背景决定了他们不同于先辈的人生价值观，养成了特别的消费行为习惯及消费特征。所以分析和研究他们的消费者行为特征对企业营销有着重要的意义。

本文以文献查找、归纳总结为基础，首先介绍“80后”消费问题和消费者行为的相关理论概念，其中阐述了“80后”群体的成长背景及由此形成的性格特点和消费者行为的定义及消费者行为的影响因素；其次，归纳总结了“80后”群体的消费者行为特征，包括消费心理和消费行为；然后基于营销策略中的4P理论，提出针对“80后”消费群体的每一个消费行为特征采取的策略；最后，基于“80后”群体，提出美特斯·邦威服饰的营销策略。

关键词 “80后”；消费者行为；营销策略

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 选题背景和意义-1

1.1.1 选题背景-1

1.1.2 选题意义-1

1.2 研究内容-2

1.3 国内外研究-2

1.3.1 国外研究现状-2

1.3.2 国内研究现状-3

1.4 研究方法与技术路线-5

1.4.1 研究方法-5

1.4.2 研究的技术路线-5

2 相关理论概述-7

2.1 关于“80后”群体-7

2.1.1 “80后”的界定-7

2.1.2 “80后”群体的成长环境-7

2.1.3 “80后”群体的性格特点-9

2.2 消费者行为的理论-9

2.2.1 消费者行为的含义-9

2.2.2 消费者行为的影响因素-10

3 “80后”群体的消费行为现状-12

3.1 “80后”群体的消费心理特征-12

3.1.1 引领时尚的潮流消费观-12

3.1.2 表现自我的个性消费观-12

3.1.3 追求理性的消费观-13

3.2 “80后”群体的消费行为特征-13

3.2.1 注重快捷方便的网络消费行为-14

3.2.2 重视精神满足的感性消费行为-14

3.2.3 注重亲身体验的体验消费行为-14

4 针对“80后”群体的营销策略-16

4.1产品策略-16

4.1.1 设计风格简约时尚-16

4.1.2 产品形式多样化-16

4.2价格策略-17

4.3渠道策略-18

4.4促销策略-19

4.4.1 广告策略-19

4.4.2 公关策略-19

5 案例分析：美特斯·邦威基于“80后”群体的营销策略-21

5.1 企业介绍-21

5.2 美特斯•邦威的目标市场定位-21

5.3 美特斯•邦威的营销策略分析-22

5.3.1 产品策略-22

5.3.2 价格策略-22

5.3.3 渠道策略-23

5.3.4 促销策略-25

总结-27

致谢-28

参考文献-29