A公司业务员工作绩效评价研究.doc

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摘要

Abstract

一、问题的提出1

二、理论回顾2

三、建立模型4

（一）建立系统的递阶层次结构模型 4

（二）构造判断矩阵6

（三）计算权重7

（四）构造判断矩阵7

（五）排序8

四、层次分析法在A公司业务员绩效评价中的应用 8

（一）构造判断矩阵8

（二）计算权重并检验一致性10

五、结论与展望12

参考文献13

附录15

摘要：员工的绩效考核评价是企业人力资源管理中的一个重要组成部分，一个严谨科学的绩效评价系统，除了能够帮助员工寻找不足，不断提升改善自己，还能够提高企业的整体素质，因此，可以说建立一个适合企业的科学严谨的绩效考核体系，对达到员工与企业的双赢起着重要作用。层次分析法是企业进行绩效评价的一个方法，除此以外进行绩效评价的方法还有：目标管理法、关键绩效指标法等等。与这些方法相比，层次分析法可以根据其影响因素将复杂问题分成多个层次，对各指标的重要性进行比较判断，并且建立相应的判断矩阵，最后经过计算判断矩阵的λmax和对应特征向量,得出所列出的不同方案的重要性的权重,最终将统计数据与所对应的权重值结合评判对象进行评判，从而为选择最佳方案提供依据。本文运用了AHP对A公司业务员的进行了绩效评价。

关键词：绩效评价  层次分析法  判断矩阵